Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung für die Nutzung der "Swiss Bankers" App
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzer der Swiss Bankers-App ("App"), bestehende und potenzielle Kunden, Aktionäre, Investoren, Vertriebspartner, Auftragnehmer, Dienstleister, Lieferanten und andere Drittparteien (zusammen "Geschäftspartner") und gibt einen Überblick über die Erhebung und Bearbeitung von Personendaten der Swiss Bankers Prepaid Services-Gruppe, bestehend aus der Swiss Bankers Prepaid Services AG, CH-Grosshöchstetten und der Swiss Bankers Prepaid Services (Liechtenstein) AG, FL-Vaduz.
Die folgenden Informationen geben einen Überblick, wie wir Personendaten bearbeiten, und welche Rechte Sie als unsere Geschäftspartner aus dem anwendbaren Datenschutzrecht haben. Welche Daten im Einzelnen bearbeitet und in welcher Weise sie genutzt werden, richtet sich massgeblich nach den beantragten bzw. vereinbarten Dienstleistungen. Die Nutzung der App ohne die Zustimmung zur Datenschutzerklärung ist ausgeschlossen.
1. Verantwortliche Stellen und Kontaktinformationen
Swiss Bankers Prepaid Services AG, Kramgasse 4, CH-3506 Grosshöchstetten, Schweiz
Telefon: +41 31 710 11 11
E-Mail-Adresse: info@swissbankers.ch
Swiss Bankers Prepaid Services (Liechtenstein) AG, Austrasse 56, FL-9490 Vaduz, Liechtenstein
Telefon: +423 233 31 41
E-Mail-Adresse: info@swissbankers.li
2. Quellen und Kategorien von Personendaten
Wir bearbeiten Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von unseren Geschäftspartnern und weiteren beteiligten Personen erhalten, oder die wir beim Betrieb unserer Websites, Apps und weiteren Anwendungen von den jeweiligen Nutzern erheben.
Soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erlaubt ist, bearbeiten wir zudem Personendaten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen erheben (z.B. öffentliche Register, öffentlich zugängliche Schuldnerverzeichnisse, öffentliche Plattformen der sozialen Medien, Grundbüchern, Handels- und Vereinsregistern, aus der Presse oder dem Internet), oder die uns von anderen Unternehmen der Swiss Bankers Prepaid Services-Gruppe oder von sonstigen Dritten (z.B. Kreditauskunfteien, Sanktionslisten, Anbieter von Risikomanagement- oder Intelligence-Lösungen) berechtigt übermittelt werden.
Zu den Kategorien der bearbeiteten Personendaten gehören unter anderem die folgenden:
* Stammdaten wie Name, Adresse, Telefonnummern, E-Mail-Adresse,
* andere Kontaktdaten, Geburtstag, Geburtsort, Geschlecht, Zivilstand,
* Daten zur Art des Partners (Arbeitnehmer/Selbstständig erwerbend), und
* Staatsangehörigkeit, Legitimationsdaten und
* Angaben zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften wie etwa Geldwäschereibekämpfung (z.B. Ausweisdaten, Sozialversicherungsnummer) und Exportrestriktionen sowie
* Authentifikations- und Zertifikationsdaten.
Darüber hinaus können dies auch folgende Daten sein:
* Auftragsdaten (z.B. Kartenladung),
* Daten aus der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (z.B. Umsatzdaten),
* Informationen über die finanzielle Situation (z.B. Bonitätsdaten, Scoring-/Rating-Daten, Herkunft von Vermögenswerten),
* Werbe- und Vertriebsdaten (inklusive Werbe-Scores),
* Dokumentationsdaten (z.B. Telefonprotokoll),
* technische Daten über die Nutzung von über uns angebotenen Medien (z.B. Zeitpunkt des Aufrufs unserer Webseiten, Apps oder Newsletter, angeklickte Seiten von uns bzw. Einträge, relevante Metadaten, IP-Adressen, Typen und Versionen von Browser-Plug-ins, Cookies, externe und interne Kennungen, Protokollierungsdaten) sowie
* andere, mit den genannten Kategorien vergleichbare Daten, oder
* Daten, die uns freiwillig übermittelt oder zur Verfügung gestellt werden (z.B. durch Anmeldung bei einem Newsletter oder Nutzung bestimmter Dienstleistungen).
3. Zweck der Bearbeitung und rechtliche Grundlagen
Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen des Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz vom 25. September 2020 und seiner Ausführungsverordnung (CH-DSG) und, soweit anwendbar, auf die Vorschriften der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG ("DSGVO") ausgelegt. Ob und inwieweit diese Gesetze anwendbar sind, hängt jedoch vom Einzelfall ab.
a) Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten
Die Bearbeitung der Personendaten erfolgt im Hinblick auf die Erbringung von vorvertraglichen Massnahmen und unserer Dienstleistungen - insbesondere zur Erfüllung der Verträge mit Ihnen und zur Ausführung Ihrer Aufträge - sowie allen mit unserem geschäftlichen Betrieb und unserer Verwaltung erforderlichen Tätigkeiten.
Die Zwecke der Datenbearbeitung richten sich in erster Linie nach der von der betroffenen Person gegenüber uns verlangten konkreten Produkt oder Dienstleistung (z.B. Nutzung Prepaid-Karte, Bestellung Banknoten, Bargeldtransfers).
b) Im Rahmen der Interessenabwägung
Soweit erforderlich und sofern nicht das Interesse der Kunden am Schutz ihrer Personendaten überwiegt, bearbeiten wir Personendaten über die eigentliche Erfüllung des Vertrages hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder von Dritten z.B. wie folgt:
* Beratung und Austausch von Daten mit Informationsstellen oder anderen Drittparteien (z. B. Schuldnerverzeichnissen);
* Werbung oder Markt- und Meinungsforschung, soweit der Nutzung der Personendaten nicht widersprochen wurde (siehe auch Abschnitt 7.3);
* Statistische Zwecke;
* Gewährleistung der Sicherheit der Informationstechnologie;
* Geltendmachung von Rechtsansprüchen und die Verteidigung bei Rechtsstreitigkeiten,
* Verhinderung und Aufklärung von Straftaten;
* Videoüberwachung oder ähnliche Massnahmen zum Schutz der Eigentümerrechte auf Geländen, um das Eindringen von Unbefugten zu verhindern;
* zur Sammlung von Beweismitteln bei Überfällen und Betrugsdelikten;
* andere Massnahmen für die Sicherheit von Gebäuden und Geländen (z.B. Zugangskontrollen);
* Massnahmen zur Reduzierung von typischen Geschäftsrisiken.
c) Aufgrund einer Einwilligung
Soweit uns eine Einwilligung zur Bearbeitung von Personendaten für bestimmte Zwecke (z.B. Auswertung von Zahlungsverkehrsdaten für Marketing- oder Marktforschungszwecke) erteilt wurde, ist die Rechtmässigkeit dieser Bearbeitung auf Basis dieser Einwilligung gegeben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf bearbeiteten Daten. Jegliche Bearbeitung, die vor dem Widerruf stattgefunden hat, bleibt hiervon unberührt.
d) Aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder im öffentlichen Interesse
Als Finanzinstitut unterliegen wir lokal und weltweit diversen rechtlichen Verpflichtungen, das heisst gesetzlichen Anforderungen (z.B. CH-Bankengesetz/FL-E-Geldgesetz, CH-Geldwäschereigesetz/FL-Sorgfaltspflichtgesetz, Steuergesetze) sowie aufsichtsrechtlichen Vorgaben (z.B. der schweizerischen Finanzmarktaufsicht FINMA oder der FMA Liechtenstein).
Zu den Zwecken der Bearbeitung gehören unter anderem die Identitätsprüfung, Bekämpfung von Betrugs-, Geldwäscherei- und Terrorismusfinanzierung (z.B. automatischer Austausch von Informationen mit ausländischen Steuer- und Strafverfolgungsbehörden, usw.), die Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten oder aufsichtsrechtlicher Offenlegungs-, Melde-, oder Berichtspflichten an Behörden und Gerichte sowie die Bewertung und Steuerung von Risiken innerhalb der Swiss Bankers Prepaid Services-Gruppe.
4. Identifikationsverfahren
Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Identifikation unserer Kunden im Rahmen der Kontoeröffnung durch ein gültiges Ausweispapier zu überprüfen und bestimmte Angaben des Ausweisdokuments zu speichern. Hierzu bieten wir digitale Identifikationsmöglichkeiten an, um die Video- oder Online Identifikation nach den Kriterien des Rundschreibens Nr. 2016/07 "Video- und Online Identifizierung ("FINMA-RS") der Eidgenössischen Finanzmarktaufsicht (FINMA) durchgeführt werden. Wir nutzen insbesondere die Videoaufnahmen für die Videoidentifikation, aber auch Dateien, welche für die Online- und Videoidentifikation hochgeladen werden müssen. Der Benutzer muss dieser Berechtigung im Voraus zustimmen. Die Durchführung der allfälligen Identifikation erfolgt durch die Dienstleister Intrum AG/IDnow.
5. Empfänger der Personendaten
Als Finanzinstitut sind wir verpflichtet, die berufliche Schweigepflicht zu wahren. Wir dürfen Ihre Personendaten anderen Unternehmen der Swiss Bankers Prepaid Services-Gruppe oder Dritten nur zur Erfüllung der in dieser Erklärung genannten Zwecke oder für Risikomanagement Leistungen zur Verfügung stellen, und wenn es dafür eine entsprechende rechtliche Grundlage gibt "Berechtigte Unternehmen"). Im Rahmen dieser Zwecke teilen wir Personendaten mit von uns eingesetzten Dienstleistern und Erfüllungsgehilfen, wenn diese das Bankkundengeheimnis bzw. das Geschäftsgeheimnis wahren. Das können Unternehmen in den Kategorien IT-Dienstleistungen, Logistik, Druckdienstleistungen, Telekommunikation, Videoidentifikation, Beratung, Revision, Banken, Börsen, Clearingstellen, Inkassodienste, Zahlungskarten-abwicklung, Risiko-Controlling, Spesenabrechnungen sowie Vertrieb und Marketing sein. Hinsichtlich der Datenweitergabe an Empfänger ausserhalb der Berechtigten Unternehmen sind wir zur Verschwiegenheit über alle kundenbezogenen Tatsachen und Wertungen verpflichtet, von denen wir Kenntnis erlangen. Informationen über Kunden dürfen wir nur weitergeben, wenn diese eingewilligt haben, es die gesetzlichen Bestimmungen gebieten, oder wir zur Erteilung einer Auskunft befugt sind. Unter diesen Voraussetzungen können Empfänger von Personendaten sein (nicht abschliessende Aufzählung):
* öffentliche Stellen und Institutionen (z.B. FINMA/FMA Liechtenstein, Finanzbehörden, Strafverfolgungsbehörden) bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung;
* andere Finanzdienstleistungsinstitute oder vergleichbare Einrichtungen, an die wir zur Durchführung der Geschäftsbeziehung mit Ihnen Personendaten übermitteln (z.B. Zahlungsabwickler);
* andere Unternehmen innerhalb der Swiss Bankers Prepaid Services-Gruppe zur Risikosteuerung aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen.
Weitere Datenempfänger können folgende Dritte sein, für die Sie uns hiermit eine Einwilligung zur Datenübermittlung erteilen, bzw. für die wir vom Bank- bzw. Geschäftsgeheimnis gemäss Vereinbarung oder Einwilligung befreit worden sind:
* Für die Entwicklung und den Betrieb der App ziehen wir die Opentech Payment Services AG sowie weitere Unternehmen der Opentech-Gruppe (nachfolgend "Opentech") bei. Der Nutzer stimmt zu, dass Personendaten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der App stehen - wie Kartensaldo, Informationen zu Kartenladung, Ersatz-, Austausch- oder Schliessung der Karte sowie durchgeführte Transaktionen inklusive Nutzung des Mastercard SecureCodes - an Opentech weitergegeben und von dieser bearbeitet werden. Diese Datenbearbeitung und -speicherung findet in der Schweiz, in Italien und in Irland statt. Opentech ist durch vertragliche Vereinbarungen verpflichtet, das Bankkundengeheimnis gemäss den Vorschriften der Schweiz bzw. Liechtensteins einzuhalten. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die Weitergabe der Personendaten im Rahmen dieser Einwilligungserklärung italienischem Recht unterliegt. Das bedeutet, dass die Daten nicht durch das Schweizer oder Liechtensteiner Recht, einschliesslich des dort geltenden Bankkundengeheimnisses, umfassend geschützt sind. Die gesetzlichen Vorgaben in Italien bieten möglicherweise nicht denselben Schutz für Vertraulichkeit, Bankkundengeheimnis oder Datenschutz wie die Regelungen in der Schweiz oder Liechtenstein. Es ist auch möglich, dass Opentech Daten ganz oder teilweise Behörden oder anderen Dritte offenlegen muss. Ungeachtet dessen bleibt die Vertraulichkeit der Personendaten jederzeit gewahrt. Opentech darf diese Daten ausschliesslich im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen verwenden.
* Mastercard Europe SA bearbeitet diese Daten im Einklang mit den von der belgischen Datenschutzbehörde bewilligten Mastercard Binding Corporate Rules und kann Daten zu Bearbeitungszwecken an weitere von den Mastercard Binding Corporate Rules erfasste Einheiten innerhalb oder ausserhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums weitergeben.
6. Übermittlung von Personendaten ins Ausland
Für Kunden mit Wohnsitz Schweiz kann eine Übermittlung von Personendaten ausserhalb der Schweiz oder EU/EWR stattfinden, soweit es zur Erbringung von unseren Leistungen erforderlich ist (z.B. bei Zahlungsaufträgen oder Wartung und Sicherheit unserer Produkte und Dienstleistungen) bzw. gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. im Rahmen des automatischen Informationsaustausches), im Kontext einer Auftragsbearbeitung, die Übermittlung für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, oder aufgrund einer Einwilligung. Wir stellen jeweils sicher (z.B. durch Abschluss entsprechender Verträge), dass die betreffenden Dienstleister ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten, welches mit dem in der Schweiz vergleichbar ist.
Für Kunden mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der EU bzw. im EWR: Eine Datenübermittlung in Drittstaaten (Staaten ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums - EWR; z. B. in die Schweiz) erfolgt im Einklang mit Art. 44 ff. DSGVO zur Ausführung Ihrer Aufträge an die Swiss Bankers Prepaid Services AG (Sitz in CH-3506 Grosshöchstetten), sofern die Datenübermittlung erforderlich oder gesetzlich vorgesehen ist, im Kontext einer Auftragsbearbeitung, wenn die Übermittlung anderweitig zulässig ist gemäss den anwendbaren Datenschutzgesetzen und Vorschriften oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben. Als Vertreterin der Swiss Bankers Prepaid Services AG in der EU bzw. im EWR gemäss Art. 27 DSGVO agiert die Swiss Bankers Prepaid Services (Liechtenstein) AG, Austrasse 56, FL-9490 Vaduz.
Im Kontext der Auftragsbearbeitung werden Ihre Personendaten nur dann in Drittländer weitergeleitet, wenn das entsprechende Land (oder das Datenschutzabkommen, das für ein solches Land gilt) nach Auffassung der zuständigen Behörden und Institutionen über ein angemessenes Niveau des Datenschutzes verfügt. Fehlt eine solche Angemessenheits-entscheidung, erfolgt die Weiterleitung nur, wenn der Empfänger einen angemessenen Schutz auf Grundlage von geeigneten Garantien gemäss den anwendbaren Datenschutzgesetzen und -vorschriften gewährleistet (z. B. Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, gegebenenfalls angepasst an lokales Recht) oder gesetzliche Ausnahmen gemäss den anwendbaren Datenschutzbestimmungen (z. B. ausdrückliche Einwilligung).
7. Aufbewahrungsdauer
Wir bearbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Dabei ist zu beachten, dass unsere Geschäftsbeziehung ein Dauerschuldverhältnis ist, welches auf Jahre angelegt ist. Wir verfügen über Verfahren, um die verschiedenen Datenkategorien, die wir aufbewahren, zu verschiedenen Zeitpunkten überprüfen. So gewährleisten wir, dass wir diese nicht für einen übermässig langen Zeitraum speichern. Sind die Daten für die Zwecke der Bearbeitung nicht mehr erforderlich, oder sind wir anderweitig rechtlich zur Löschung der Personendaten verpflichtet, werden diese regelmässig gelöscht, es sei denn, deren - befristete - Weiterbearbeitung ist zu folgenden Zwecken erforderlich: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten: Zu nennen sind das Obligationenrecht (OR), die Geschäftsbücherverordnung (GeBüV) und das Geldwäschereigesetz (GwG). Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zehn Jahre.
8. Ihre Rechte
8.1 Allgemein
Aufgrund der anwendbaren Datenschutzgesetze und -vorschriften haben betroffene Personen unter bestimmten Bedingungen das Recht auf Information, das Recht auf Auskunft, das Recht auf Berichtigung, das Recht auf Löschung, das Recht auf Einschränkung der Bearbeitung, das Recht auf Widerspruch und gegebenenfalls das Recht auf Datenübertragbarkeit.
Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z. B. durch eine Ausweiskopie, wenn Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziffer 1 angegebenen Adresse kontaktieren.
Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen.
8.2 Recht auf Widerspruch (allgemein)
Sie haben jederzeit aus Gründen Ihrer besonderen Situation das Recht auf Widerspruch gegen die Bearbeitung Ihrer Personendaten, die aufgrund einer Bearbeitung im öffentlichen Interesse und für die Zwecke der Wahrung legitimer Interessen erfolgt; dies umfasst auch ein etwaiges Profiling im Sinne der spezifischen Regulierung. Wenn Sie Widerspruch erheben, werden wir Ihre Personendaten nicht mehr bearbeiten, es sei denn, wir können die verpflichtenden, legitimen Gründe für die Bearbeitung nachweisen, die Vorrang vor Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten haben, oder wenn die Verarbeitung der Durchsetzung, Ausübung oder Verteidigung von Interessen dient. Bitte beachten Sie, dass wir in solchen Fällen möglicherweise nicht mehr in der Lage sind, unsere Dienstleistungen zu erbringen oder die Geschäftsbeziehung aufrecht zu erhalten.
8.3 Recht auf Widerspruch zur Datenverarbeitung für Marketingzwecke
In bestimmten Fällen können wir Ihre Personendaten für die Zwecke des Direktmarketings bearbeiten. Sie haben das Recht, jederzeit der Bearbeitung Ihrer Personendaten für solche Marketingzwecke zu widersprechen; dazu gehört auch das Profiling, soweit es in Verbindung mit Direktmarketing steht. Wenn Sie der Bearbeitung für Zwecke des Direktmarketings widersprechen, werden wir Ihre Personendaten nicht mehr für solche Zwecke bearbeiten.
Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte gerichtet werden an: Swiss Bankers Prepaid Services AG, Kramgasse 4, CH-3506 Grosshöchstetten bzw. an die Swiss Bankers Prepaid Services (Liechtenstein) AG, Austrasse 56, FL-9490 Vaduz.
9. Verpflichtung zur Bereitstellung von Personendaten
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie als unsere Kunden diejenigen Personendaten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und die Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten wären wir nicht in der Lage, einen Vertrag zu schliessen oder diesen auszuführen, oder wir wären möglicherweise nicht mehr in der Lage, einen bestehenden Vertrag durchzuführen und müssten ihn beenden. Insbesondere sind wir nach den geldwäschereirechtlichen Vorschriften verpflichtet, die Kunden vor dem Zustandekommen der Geschäftsbeziehung anhand eines Ausweisdokumentes zu identifizieren. Dabei müssen wir insbesondere Namen, Geburtsort, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, effektive Wohnsitzadresse sowie Ausweisdaten erheben und festhalten. Damit wir die Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäscherei und der Finanzierung von Terrorismus einhalten können, haben Sie uns die notwendigen Informationen und Unterlagen zur Verfügung zu stellen. Sollten sich im Laufe der Geschäftsbeziehung Änderungen an diesen Daten ergeben, sind uns diese unverzüglich zu melden. Sollten Sie uns die notwendigen Informationen und Unterlagen nicht zur Verfügung stellen, dürfen wir die Geschäftsbeziehungen mit Ihnen nicht aufnehmen oder fortsetzen.
10. Automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall einschliesslich Profiling
In der Regel treffen wir keine Entscheidungen über die Begründung und Durchführung einer Geschäftsbeziehung, welche ausschliesslich auf der Basis einer vollautomatisierten Bearbeitung beruhen. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist. In solchen Fällen haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, Widerspruch einzulegen, Ihren eigenen Standpunkt darzulegen und/oder zu verlangen, dass der Entscheid von einer natürlichen Person überprüft wird.
In einzelnen Fällen können wir Ihre Personendaten automatisch bearbeiten, um bestimmte persönliche Aspekte in Bezug auf Ihre Person ("Profiling") zu bewerten Wir setzen Profiling beispielsweise in folgenden Fällen ein:
- Um unseren laufenden aufsichtsrechtlichen Compliance-Vorschriften nachzukommen (z. B. Bekämpfung der Geldwäscherei, Betrug, Terrorismus sowie Steuergesetz-gebung), indem wir prüfen, wie und von welchen geografischen Orten aus Sie unsere Anwendungen oder andere Services nutzen;
- Einsatz von Auswertungs- und Bewertungsinstrumenten, diese ermöglichen eine bedarfsgerechte Kommunikation und Werbung einschliesslich Markt- und Meinungs-forschung;
- Wie an anderen Stellen für das jeweilige Produkt oder die jeweilige Dienstleistung aufgeführt.
11. Datensicherheit
Zugang zu den Personendaten der Swiss Bankers Gruppe wird nur denjenigen Personen gewährt, die diese Personendaten kennen müssen, um Produkte und Dienstleistungen anzubieten oder die App zu nutzen. Zudem müssen die bankinternen Richtlinien und Regeln zur Bearbeitung von Personendaten eingehalten werden, um diese zu schützen und um ihre Vertraulichkeit zu wahren.
Wir haben zudem angemessene technische und organisatorische Massnahmen eingeführt (z.B. Firewalls, persönliche Passwörter sowie Verschlüsselungstechnologien), um Personendaten vor unautorisierter, zufälliger und ungesetzlicher Zerstörung, Verlust, Veränderung, Missbrauch, Offenlegung oder Zugriff zu schützen ebenso wie vor sämtlichen anderen gesetzeswidrigen Formen der Bearbeitung. Diese Sicherheitsmassnahmen werden unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten sowie der mit der Bearbeitung und der Art der Personendaten verbundenen Risiken umgesetzt, mit besonderer Sorgfalt bei besonders schützenswerten Personendaten.
12. Cookies und App-Analysedienste
In der App werden verschiedene Arten von Cookies und App-Analysedienste verwendet. Für weitere Informationen zur Nutzung von Cookies und App-Analyse kann das Cookies und App-Analyse Tool konsultiert werden: Cookie Richtlinie - Rechtliches | Swiss Bankers
13. Aufzählung Daten-Erhebung und Bearbeitung von Dritten
* Newsletter (Emarsys)
* Microsoft AX (Microsoft Corporation)
* Mobile Event App (Plazz AG)
* Mastercard Inc., Mastercard Europe SA
* Google Analytics, Google Adwords, Google Search Console, Google Tag Manager (Alphabet, Inc.)
* Intrum AG / IDnow
* Facebook, Instagram (Meta Platforms, Inc.)
* Advertiser Plista GmbH, Target Performance GmbH
* Samsung
* Apple, Inc.
* My Card App (Opentech)
* Agenturen: Afca AG, Contexta AG, Four Werbeagentur AG, Nemuk AG, Opentech Payment Services AG, what. AG, Gamned!, exanic AG
14. Änderung unserer Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wurde letztmals am 1. Juli 2025 aktualisiert. Sie finden die geltende Version auf unserer App. Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern. Sie werden über eine solche Änderung auf angemessene Art und Weise informiert.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzer der Swiss Bankers-App ("App"), bestehende und potenzielle Kunden, Aktionäre, Investoren, Vertriebspartner, Auftragnehmer, Dienstleister, Lieferanten und andere Drittparteien (zusammen "Geschäftspartner") und gibt einen Überblick über die Erhebung und Bearbeitung von Personendaten der Swiss Bankers Prepaid Services-Gruppe, bestehend aus der Swiss Bankers Prepaid Services AG, CH-Grosshöchstetten und der Swiss Bankers Prepaid Services (Liechtenstein) AG, FL-Vaduz.
Die folgenden Informationen geben einen Überblick, wie wir Personendaten bearbeiten, und welche Rechte Sie als unsere Geschäftspartner aus dem anwendbaren Datenschutzrecht haben. Welche Daten im Einzelnen bearbeitet und in welcher Weise sie genutzt werden, richtet sich massgeblich nach den beantragten bzw. vereinbarten Dienstleistungen. Die Nutzung der App ohne die Zustimmung zur Datenschutzerklärung ist ausgeschlossen.
1. Verantwortliche Stellen und Kontaktinformationen
Swiss Bankers Prepaid Services AG, Kramgasse 4, CH-3506 Grosshöchstetten, Schweiz
Telefon: +41 31 710 11 11
E-Mail-Adresse: info@swissbankers.ch
Swiss Bankers Prepaid Services (Liechtenstein) AG, Austrasse 56, FL-9490 Vaduz, Liechtenstein
Telefon: +423 233 31 41
E-Mail-Adresse: info@swissbankers.li
2. Quellen und Kategorien von Personendaten
Wir bearbeiten Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von unseren Geschäftspartnern und weiteren beteiligten Personen erhalten, oder die wir beim Betrieb unserer Websites, Apps und weiteren Anwendungen von den jeweiligen Nutzern erheben.
Soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erlaubt ist, bearbeiten wir zudem Personendaten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen erheben (z.B. öffentliche Register, öffentlich zugängliche Schuldnerverzeichnisse, öffentliche Plattformen der sozialen Medien, Grundbüchern, Handels- und Vereinsregistern, aus der Presse oder dem Internet), oder die uns von anderen Unternehmen der Swiss Bankers Prepaid Services-Gruppe oder von sonstigen Dritten (z.B. Kreditauskunfteien, Sanktionslisten, Anbieter von Risikomanagement- oder Intelligence-Lösungen) berechtigt übermittelt werden.
Zu den Kategorien der bearbeiteten Personendaten gehören unter anderem die folgenden:
* Stammdaten wie Name, Adresse, Telefonnummern, E-Mail-Adresse,
* andere Kontaktdaten, Geburtstag, Geburtsort, Geschlecht, Zivilstand,
* Daten zur Art des Partners (Arbeitnehmer/Selbstständig erwerbend), und
* Staatsangehörigkeit, Legitimationsdaten und
* Angaben zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften wie etwa Geldwäschereibekämpfung (z.B. Ausweisdaten, Sozialversicherungsnummer) und Exportrestriktionen sowie
* Authentifikations- und Zertifikationsdaten.
Darüber hinaus können dies auch folgende Daten sein:
* Auftragsdaten (z.B. Kartenladung),
* Daten aus der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (z.B. Umsatzdaten),
* Informationen über die finanzielle Situation (z.B. Bonitätsdaten, Scoring-/Rating-Daten, Herkunft von Vermögenswerten),
* Werbe- und Vertriebsdaten (inklusive Werbe-Scores),
* Dokumentationsdaten (z.B. Telefonprotokoll),
* technische Daten über die Nutzung von über uns angebotenen Medien (z.B. Zeitpunkt des Aufrufs unserer Webseiten, Apps oder Newsletter, angeklickte Seiten von uns bzw. Einträge, relevante Metadaten, IP-Adressen, Typen und Versionen von Browser-Plug-ins, Cookies, externe und interne Kennungen, Protokollierungsdaten) sowie
* andere, mit den genannten Kategorien vergleichbare Daten, oder
* Daten, die uns freiwillig übermittelt oder zur Verfügung gestellt werden (z.B. durch Anmeldung bei einem Newsletter oder Nutzung bestimmter Dienstleistungen).
3. Zweck der Bearbeitung und rechtliche Grundlagen
Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen des Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz vom 25. September 2020 und seiner Ausführungsverordnung (CH-DSG) und, soweit anwendbar, auf die Vorschriften der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG ("DSGVO") ausgelegt. Ob und inwieweit diese Gesetze anwendbar sind, hängt jedoch vom Einzelfall ab.
a) Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten
Die Bearbeitung der Personendaten erfolgt im Hinblick auf die Erbringung von vorvertraglichen Massnahmen und unserer Dienstleistungen - insbesondere zur Erfüllung der Verträge mit Ihnen und zur Ausführung Ihrer Aufträge - sowie allen mit unserem geschäftlichen Betrieb und unserer Verwaltung erforderlichen Tätigkeiten.
Die Zwecke der Datenbearbeitung richten sich in erster Linie nach der von der betroffenen Person gegenüber uns verlangten konkreten Produkt oder Dienstleistung (z.B. Nutzung Prepaid-Karte, Bestellung Banknoten, Bargeldtransfers).
b) Im Rahmen der Interessenabwägung
Soweit erforderlich und sofern nicht das Interesse der Kunden am Schutz ihrer Personendaten überwiegt, bearbeiten wir Personendaten über die eigentliche Erfüllung des Vertrages hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder von Dritten z.B. wie folgt:
* Beratung und Austausch von Daten mit Informationsstellen oder anderen Drittparteien (z. B. Schuldnerverzeichnissen);
* Werbung oder Markt- und Meinungsforschung, soweit der Nutzung der Personendaten nicht widersprochen wurde (siehe auch Abschnitt 7.3);
* Statistische Zwecke;
* Gewährleistung der Sicherheit der Informationstechnologie;
* Geltendmachung von Rechtsansprüchen und die Verteidigung bei Rechtsstreitigkeiten,
* Verhinderung und Aufklärung von Straftaten;
* Videoüberwachung oder ähnliche Massnahmen zum Schutz der Eigentümerrechte auf Geländen, um das Eindringen von Unbefugten zu verhindern;
* zur Sammlung von Beweismitteln bei Überfällen und Betrugsdelikten;
* andere Massnahmen für die Sicherheit von Gebäuden und Geländen (z.B. Zugangskontrollen);
* Massnahmen zur Reduzierung von typischen Geschäftsrisiken.
c) Aufgrund einer Einwilligung
Soweit uns eine Einwilligung zur Bearbeitung von Personendaten für bestimmte Zwecke (z.B. Auswertung von Zahlungsverkehrsdaten für Marketing- oder Marktforschungszwecke) erteilt wurde, ist die Rechtmässigkeit dieser Bearbeitung auf Basis dieser Einwilligung gegeben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf bearbeiteten Daten. Jegliche Bearbeitung, die vor dem Widerruf stattgefunden hat, bleibt hiervon unberührt.
d) Aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder im öffentlichen Interesse
Als Finanzinstitut unterliegen wir lokal und weltweit diversen rechtlichen Verpflichtungen, das heisst gesetzlichen Anforderungen (z.B. CH-Bankengesetz/FL-E-Geldgesetz, CH-Geldwäschereigesetz/FL-Sorgfaltspflichtgesetz, Steuergesetze) sowie aufsichtsrechtlichen Vorgaben (z.B. der schweizerischen Finanzmarktaufsicht FINMA oder der FMA Liechtenstein).
Zu den Zwecken der Bearbeitung gehören unter anderem die Identitätsprüfung, Bekämpfung von Betrugs-, Geldwäscherei- und Terrorismusfinanzierung (z.B. automatischer Austausch von Informationen mit ausländischen Steuer- und Strafverfolgungsbehörden, usw.), die Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten oder aufsichtsrechtlicher Offenlegungs-, Melde-, oder Berichtspflichten an Behörden und Gerichte sowie die Bewertung und Steuerung von Risiken innerhalb der Swiss Bankers Prepaid Services-Gruppe.
4. Identifikationsverfahren
Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Identifikation unserer Kunden im Rahmen der Kontoeröffnung durch ein gültiges Ausweispapier zu überprüfen und bestimmte Angaben des Ausweisdokuments zu speichern. Hierzu bieten wir digitale Identifikationsmöglichkeiten an, um die Video- oder Online Identifikation nach den Kriterien des Rundschreibens Nr. 2016/07 "Video- und Online Identifizierung ("FINMA-RS") der Eidgenössischen Finanzmarktaufsicht (FINMA) durchgeführt werden. Wir nutzen insbesondere die Videoaufnahmen für die Videoidentifikation, aber auch Dateien, welche für die Online- und Videoidentifikation hochgeladen werden müssen. Der Benutzer muss dieser Berechtigung im Voraus zustimmen. Die Durchführung der allfälligen Identifikation erfolgt durch die Dienstleister Intrum AG/IDnow.
5. Empfänger der Personendaten
Als Finanzinstitut sind wir verpflichtet, die berufliche Schweigepflicht zu wahren. Wir dürfen Ihre Personendaten anderen Unternehmen der Swiss Bankers Prepaid Services-Gruppe oder Dritten nur zur Erfüllung der in dieser Erklärung genannten Zwecke oder für Risikomanagement Leistungen zur Verfügung stellen, und wenn es dafür eine entsprechende rechtliche Grundlage gibt "Berechtigte Unternehmen"). Im Rahmen dieser Zwecke teilen wir Personendaten mit von uns eingesetzten Dienstleistern und Erfüllungsgehilfen, wenn diese das Bankkundengeheimnis bzw. das Geschäftsgeheimnis wahren. Das können Unternehmen in den Kategorien IT-Dienstleistungen, Logistik, Druckdienstleistungen, Telekommunikation, Videoidentifikation, Beratung, Revision, Banken, Börsen, Clearingstellen, Inkassodienste, Zahlungskarten-abwicklung, Risiko-Controlling, Spesenabrechnungen sowie Vertrieb und Marketing sein. Hinsichtlich der Datenweitergabe an Empfänger ausserhalb der Berechtigten Unternehmen sind wir zur Verschwiegenheit über alle kundenbezogenen Tatsachen und Wertungen verpflichtet, von denen wir Kenntnis erlangen. Informationen über Kunden dürfen wir nur weitergeben, wenn diese eingewilligt haben, es die gesetzlichen Bestimmungen gebieten, oder wir zur Erteilung einer Auskunft befugt sind. Unter diesen Voraussetzungen können Empfänger von Personendaten sein (nicht abschliessende Aufzählung):
* öffentliche Stellen und Institutionen (z.B. FINMA/FMA Liechtenstein, Finanzbehörden, Strafverfolgungsbehörden) bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung;
* andere Finanzdienstleistungsinstitute oder vergleichbare Einrichtungen, an die wir zur Durchführung der Geschäftsbeziehung mit Ihnen Personendaten übermitteln (z.B. Zahlungsabwickler);
* andere Unternehmen innerhalb der Swiss Bankers Prepaid Services-Gruppe zur Risikosteuerung aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen.
Weitere Datenempfänger können folgende Dritte sein, für die Sie uns hiermit eine Einwilligung zur Datenübermittlung erteilen, bzw. für die wir vom Bank- bzw. Geschäftsgeheimnis gemäss Vereinbarung oder Einwilligung befreit worden sind:
* Für die Entwicklung und den Betrieb der App ziehen wir die Opentech Payment Services AG sowie weitere Unternehmen der Opentech-Gruppe (nachfolgend "Opentech") bei. Der Nutzer stimmt zu, dass Personendaten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der App stehen - wie Kartensaldo, Informationen zu Kartenladung, Ersatz-, Austausch- oder Schliessung der Karte sowie durchgeführte Transaktionen inklusive Nutzung des Mastercard SecureCodes - an Opentech weitergegeben und von dieser bearbeitet werden. Diese Datenbearbeitung und -speicherung findet in der Schweiz, in Italien und in Irland statt. Opentech ist durch vertragliche Vereinbarungen verpflichtet, das Bankkundengeheimnis gemäss den Vorschriften der Schweiz bzw. Liechtensteins einzuhalten. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die Weitergabe der Personendaten im Rahmen dieser Einwilligungserklärung italienischem Recht unterliegt. Das bedeutet, dass die Daten nicht durch das Schweizer oder Liechtensteiner Recht, einschliesslich des dort geltenden Bankkundengeheimnisses, umfassend geschützt sind. Die gesetzlichen Vorgaben in Italien bieten möglicherweise nicht denselben Schutz für Vertraulichkeit, Bankkundengeheimnis oder Datenschutz wie die Regelungen in der Schweiz oder Liechtenstein. Es ist auch möglich, dass Opentech Daten ganz oder teilweise Behörden oder anderen Dritte offenlegen muss. Ungeachtet dessen bleibt die Vertraulichkeit der Personendaten jederzeit gewahrt. Opentech darf diese Daten ausschliesslich im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen verwenden.
* Mastercard Europe SA bearbeitet diese Daten im Einklang mit den von der belgischen Datenschutzbehörde bewilligten Mastercard Binding Corporate Rules und kann Daten zu Bearbeitungszwecken an weitere von den Mastercard Binding Corporate Rules erfasste Einheiten innerhalb oder ausserhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums weitergeben.
6. Übermittlung von Personendaten ins Ausland
Für Kunden mit Wohnsitz Schweiz kann eine Übermittlung von Personendaten ausserhalb der Schweiz oder EU/EWR stattfinden, soweit es zur Erbringung von unseren Leistungen erforderlich ist (z.B. bei Zahlungsaufträgen oder Wartung und Sicherheit unserer Produkte und Dienstleistungen) bzw. gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. im Rahmen des automatischen Informationsaustausches), im Kontext einer Auftragsbearbeitung, die Übermittlung für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, oder aufgrund einer Einwilligung. Wir stellen jeweils sicher (z.B. durch Abschluss entsprechender Verträge), dass die betreffenden Dienstleister ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten, welches mit dem in der Schweiz vergleichbar ist.
Für Kunden mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der EU bzw. im EWR: Eine Datenübermittlung in Drittstaaten (Staaten ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums - EWR; z. B. in die Schweiz) erfolgt im Einklang mit Art. 44 ff. DSGVO zur Ausführung Ihrer Aufträge an die Swiss Bankers Prepaid Services AG (Sitz in CH-3506 Grosshöchstetten), sofern die Datenübermittlung erforderlich oder gesetzlich vorgesehen ist, im Kontext einer Auftragsbearbeitung, wenn die Übermittlung anderweitig zulässig ist gemäss den anwendbaren Datenschutzgesetzen und Vorschriften oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben. Als Vertreterin der Swiss Bankers Prepaid Services AG in der EU bzw. im EWR gemäss Art. 27 DSGVO agiert die Swiss Bankers Prepaid Services (Liechtenstein) AG, Austrasse 56, FL-9490 Vaduz.
Im Kontext der Auftragsbearbeitung werden Ihre Personendaten nur dann in Drittländer weitergeleitet, wenn das entsprechende Land (oder das Datenschutzabkommen, das für ein solches Land gilt) nach Auffassung der zuständigen Behörden und Institutionen über ein angemessenes Niveau des Datenschutzes verfügt. Fehlt eine solche Angemessenheits-entscheidung, erfolgt die Weiterleitung nur, wenn der Empfänger einen angemessenen Schutz auf Grundlage von geeigneten Garantien gemäss den anwendbaren Datenschutzgesetzen und -vorschriften gewährleistet (z. B. Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, gegebenenfalls angepasst an lokales Recht) oder gesetzliche Ausnahmen gemäss den anwendbaren Datenschutzbestimmungen (z. B. ausdrückliche Einwilligung).
7. Aufbewahrungsdauer
Wir bearbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Dabei ist zu beachten, dass unsere Geschäftsbeziehung ein Dauerschuldverhältnis ist, welches auf Jahre angelegt ist. Wir verfügen über Verfahren, um die verschiedenen Datenkategorien, die wir aufbewahren, zu verschiedenen Zeitpunkten überprüfen. So gewährleisten wir, dass wir diese nicht für einen übermässig langen Zeitraum speichern. Sind die Daten für die Zwecke der Bearbeitung nicht mehr erforderlich, oder sind wir anderweitig rechtlich zur Löschung der Personendaten verpflichtet, werden diese regelmässig gelöscht, es sei denn, deren - befristete - Weiterbearbeitung ist zu folgenden Zwecken erforderlich: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten: Zu nennen sind das Obligationenrecht (OR), die Geschäftsbücherverordnung (GeBüV) und das Geldwäschereigesetz (GwG). Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zehn Jahre.
8. Ihre Rechte
8.1 Allgemein
Aufgrund der anwendbaren Datenschutzgesetze und -vorschriften haben betroffene Personen unter bestimmten Bedingungen das Recht auf Information, das Recht auf Auskunft, das Recht auf Berichtigung, das Recht auf Löschung, das Recht auf Einschränkung der Bearbeitung, das Recht auf Widerspruch und gegebenenfalls das Recht auf Datenübertragbarkeit.
Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z. B. durch eine Ausweiskopie, wenn Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziffer 1 angegebenen Adresse kontaktieren.
Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen.
8.2 Recht auf Widerspruch (allgemein)
Sie haben jederzeit aus Gründen Ihrer besonderen Situation das Recht auf Widerspruch gegen die Bearbeitung Ihrer Personendaten, die aufgrund einer Bearbeitung im öffentlichen Interesse und für die Zwecke der Wahrung legitimer Interessen erfolgt; dies umfasst auch ein etwaiges Profiling im Sinne der spezifischen Regulierung. Wenn Sie Widerspruch erheben, werden wir Ihre Personendaten nicht mehr bearbeiten, es sei denn, wir können die verpflichtenden, legitimen Gründe für die Bearbeitung nachweisen, die Vorrang vor Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten haben, oder wenn die Verarbeitung der Durchsetzung, Ausübung oder Verteidigung von Interessen dient. Bitte beachten Sie, dass wir in solchen Fällen möglicherweise nicht mehr in der Lage sind, unsere Dienstleistungen zu erbringen oder die Geschäftsbeziehung aufrecht zu erhalten.
8.3 Recht auf Widerspruch zur Datenverarbeitung für Marketingzwecke
In bestimmten Fällen können wir Ihre Personendaten für die Zwecke des Direktmarketings bearbeiten. Sie haben das Recht, jederzeit der Bearbeitung Ihrer Personendaten für solche Marketingzwecke zu widersprechen; dazu gehört auch das Profiling, soweit es in Verbindung mit Direktmarketing steht. Wenn Sie der Bearbeitung für Zwecke des Direktmarketings widersprechen, werden wir Ihre Personendaten nicht mehr für solche Zwecke bearbeiten.
Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte gerichtet werden an: Swiss Bankers Prepaid Services AG, Kramgasse 4, CH-3506 Grosshöchstetten bzw. an die Swiss Bankers Prepaid Services (Liechtenstein) AG, Austrasse 56, FL-9490 Vaduz.
9. Verpflichtung zur Bereitstellung von Personendaten
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie als unsere Kunden diejenigen Personendaten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und die Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten wären wir nicht in der Lage, einen Vertrag zu schliessen oder diesen auszuführen, oder wir wären möglicherweise nicht mehr in der Lage, einen bestehenden Vertrag durchzuführen und müssten ihn beenden. Insbesondere sind wir nach den geldwäschereirechtlichen Vorschriften verpflichtet, die Kunden vor dem Zustandekommen der Geschäftsbeziehung anhand eines Ausweisdokumentes zu identifizieren. Dabei müssen wir insbesondere Namen, Geburtsort, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, effektive Wohnsitzadresse sowie Ausweisdaten erheben und festhalten. Damit wir die Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäscherei und der Finanzierung von Terrorismus einhalten können, haben Sie uns die notwendigen Informationen und Unterlagen zur Verfügung zu stellen. Sollten sich im Laufe der Geschäftsbeziehung Änderungen an diesen Daten ergeben, sind uns diese unverzüglich zu melden. Sollten Sie uns die notwendigen Informationen und Unterlagen nicht zur Verfügung stellen, dürfen wir die Geschäftsbeziehungen mit Ihnen nicht aufnehmen oder fortsetzen.
10. Automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall einschliesslich Profiling
In der Regel treffen wir keine Entscheidungen über die Begründung und Durchführung einer Geschäftsbeziehung, welche ausschliesslich auf der Basis einer vollautomatisierten Bearbeitung beruhen. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist. In solchen Fällen haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, Widerspruch einzulegen, Ihren eigenen Standpunkt darzulegen und/oder zu verlangen, dass der Entscheid von einer natürlichen Person überprüft wird.
In einzelnen Fällen können wir Ihre Personendaten automatisch bearbeiten, um bestimmte persönliche Aspekte in Bezug auf Ihre Person ("Profiling") zu bewerten Wir setzen Profiling beispielsweise in folgenden Fällen ein:
- Um unseren laufenden aufsichtsrechtlichen Compliance-Vorschriften nachzukommen (z. B. Bekämpfung der Geldwäscherei, Betrug, Terrorismus sowie Steuergesetz-gebung), indem wir prüfen, wie und von welchen geografischen Orten aus Sie unsere Anwendungen oder andere Services nutzen;
- Einsatz von Auswertungs- und Bewertungsinstrumenten, diese ermöglichen eine bedarfsgerechte Kommunikation und Werbung einschliesslich Markt- und Meinungs-forschung;
- Wie an anderen Stellen für das jeweilige Produkt oder die jeweilige Dienstleistung aufgeführt.
11. Datensicherheit
Zugang zu den Personendaten der Swiss Bankers Gruppe wird nur denjenigen Personen gewährt, die diese Personendaten kennen müssen, um Produkte und Dienstleistungen anzubieten oder die App zu nutzen. Zudem müssen die bankinternen Richtlinien und Regeln zur Bearbeitung von Personendaten eingehalten werden, um diese zu schützen und um ihre Vertraulichkeit zu wahren.
Wir haben zudem angemessene technische und organisatorische Massnahmen eingeführt (z.B. Firewalls, persönliche Passwörter sowie Verschlüsselungstechnologien), um Personendaten vor unautorisierter, zufälliger und ungesetzlicher Zerstörung, Verlust, Veränderung, Missbrauch, Offenlegung oder Zugriff zu schützen ebenso wie vor sämtlichen anderen gesetzeswidrigen Formen der Bearbeitung. Diese Sicherheitsmassnahmen werden unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten sowie der mit der Bearbeitung und der Art der Personendaten verbundenen Risiken umgesetzt, mit besonderer Sorgfalt bei besonders schützenswerten Personendaten.
12. Cookies und App-Analysedienste
In der App werden verschiedene Arten von Cookies und App-Analysedienste verwendet. Für weitere Informationen zur Nutzung von Cookies und App-Analyse kann das Cookies und App-Analyse Tool konsultiert werden: Cookie Richtlinie - Rechtliches | Swiss Bankers
13. Aufzählung Daten-Erhebung und Bearbeitung von Dritten
* Newsletter (Emarsys)
* Microsoft AX (Microsoft Corporation)
* Mobile Event App (Plazz AG)
* Mastercard Inc., Mastercard Europe SA
* Google Analytics, Google Adwords, Google Search Console, Google Tag Manager (Alphabet, Inc.)
* Intrum AG / IDnow
* Facebook, Instagram (Meta Platforms, Inc.)
* Advertiser Plista GmbH, Target Performance GmbH
* Samsung
* Apple, Inc.
* My Card App (Opentech)
* Agenturen: Afca AG, Contexta AG, Four Werbeagentur AG, Nemuk AG, Opentech Payment Services AG, what. AG, Gamned!, exanic AG
14. Änderung unserer Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wurde letztmals am 1. Juli 2025 aktualisiert. Sie finden die geltende Version auf unserer App. Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern. Sie werden über eine solche Änderung auf angemessene Art und Weise informiert.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Vertragsparteien
1.1 Mit der Bestellung eines von der Swiss Bankers Prepaid Services AG (nachfolgend «SBPS» genannt) herausgegebenen Zahlungsmittels (nachfolgend «Karte» genannt) tritt der Karteninhaber (nachfolgend «Kunde» oder «Karteninhaber» genannt) oder das bestellende Unternehmen (nachfolgend «Kunde» oder «Karteninhaber» genannt) in ein vertragliches Verhältnis mit SBPS und akzeptiert die nachfolgenden AGB.
1.2 Der Karteninhaber bzw. das bestellende Unternehmen verpflichtet sich, die von SBPS bereitgestellte App zu verwenden. Unter den Begriff «Karte» fallen sowohl physische als auch virtuell ausgegebene Karten, die beispielsweise auf digitalen Endgeräten bereitgestellt werden wie Smartphones, Smartwatches oder anderen tragbaren Geräten.
2. Wirtschaftliche Berechtigung
2.1 Mit der Benutzung der Karte bestätigt der Karteninhaber, dass er alleiniger wirtschaftlich Berechtigter an den auf der Karte gehaltenen Vermögenswerten ist.
3. Kartenbestellung und Kundenidentifikation
3.1 Karten können über die SBPS Webseite www.swissbankers.ch, über die bereitgestellte App oder über Vertriebspartner beantragt und bezogen werden. Der Kunde gibt SBPS je nach bestelltem Produkt und gewünschtem Nutzungsumfang seine persönlichen Daten und erforderliche Identitätsnachweise bekannt.
3.2 SBPS behält sich das Recht vor, ohne Angaben von Gründen, einen Kartenantrag abzulehnen. Insbesondere sind Kartenanträge von Personen, die in den Vereinigten Staaten von Amerika steuerpflichtig sind, von SBPS nicht zugelassen.
3.3 Der Kunde ist zur Angabe korrekter Informationen verpflichtet und haftet vollumfänglich für alle Folgen, die aus der Angabe falscher Informationen herrühren. Änderungen der bei der Bestellung gemachten Angaben, sind SBPS unverzüglich schriftlich mitzuteilen, insbesondere was die persönlichen Daten oder Adresse betrifft.
4. Kartenladung
4.1 Der Karteninhaber oder weitere Personen können Geldbeträge auf die Karte bzw. auf das entsprechende Kartenkonto laden. Die SBPS behält sich vor, den Kreis dieser Personen zu beschränken.
5. Guthaben- und Ladelimiten
5.1 Das Kartenkonto wird von der SBPS in der Kartenwährung geführt. Jedes Kartenkonto hat eine Guthaben- und eine Ladelimite, welche sich nach dem Produkt und den anwendbaren Sorgfaltspflichten richten und auf der Website von SBPS (www.swissbankers.ch) eingesehen werden können. SBPS und ihre Vertriebspartner behalten sich vor, das maximale Kartenguthaben, die Häufigkeit der Aufladungen und den maximalen Betrag, der während einer gewissen Zeitdauer pro Karte geladen oder genutzt werden darf, zu beschränken.
6. Maximale Anzahl Karten
6.1 SBPS und ihre Vertriebspartner sind berechtigt, die Anzahl Karten pro Kunde zu begrenzen.
7. Transaktionsübersicht
7.1 Der Karteninhaber kann jederzeit sein Kartenkonto über die bereitgestellte App überprüfen.
8. Auskunftspflichten
8.1 Sofern SBPS Auskunftsbedarf aufgrund von gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtungen hat, erklärt sich der Karteninhaber bereit, entsprechenden Nachfragen unmittelbar Folge zu leisten.
9. Akzeptanz der Karte
9.1 Bargeld beziehen oder bargeldlos zahlen kann der Karteninhaber ausschliesslich an Geldausgabeautomaten und Kassen mit dem Mastercard®-Logo oder im Internet bei Onlineshops, die Mastercard-Karten akzeptieren.
9.2 SBPS darf die Einsatzmöglichkeiten der Karte jederzeit begrenzen und anpassen.
9.3 SBPS übernimmt keine Haftung, falls eine der genannten Stellen die Karte aus irgendeinem Grund nicht akzeptiert oder die Karte infolge einer Beschränkung nicht verwendet werden kann.
9.4 Verwendet der Karteninhaber eine virtuelle Karte, hat er beim Kauf von Waren und Dienstleistungen darauf zu achten, dass das Vorlegen einer physischen Karte zum endgültigen Bezug der Produkte und Leistungen nicht erforderlich ist.
10. Sorgfaltspflichten
10.1 Beim Umgang mit der Karte gelten für den Karteninhaber insbesondere die folgenden Sorgfaltspflichten.
a) Unterzeichnung: Der Karteninhaber ist verpflichtet, physische Karten unmittelbar nach Erhalt mit wasserfestem Stift an der dafür vorgesehenen Stelle zu unterzeichnen.
b) Aufbewahrung: Die Karte ist besonders sorgfältig wie Bargeld aufzubewahren.
c) Geheimhaltung: Der PIN-Code und weitere Legitimationsmittel sind geheim zu halten. Sie dürfen nicht auf der Karte vermerkt, anderweitig aufgeschrieben oder elektronisch gespeichert werden.
d) Verbot der Weitergabe: Der Karteninhaber darf weder die Karte noch die Kartendaten, den PIN-Code oder weitere Legitimationsmittel ausleihen bzw. weitergeben oder Dritten auf andere Art zugänglich machen.
e) Änderung des PIN-Codes und weitere Legitimationsmittel: Sobald der Karteninhaber den PIN-Code seiner Karte von SBPS oder einer Ausgabestelle erhält, ist er verpflichtet, den PIN-Code unmittelbar nach Erhalt zu ändern. Geänderte PIN-Codes und weitere Legitimationsmittel dürfen nicht aus leicht ermittelbaren Kombinationen (Telefonnummer, Geburtsdatum, Autokennzeichen usw.) bestehen.
f) Kontrolle der Kartentransaktionen: Der Karteninhaber ist verpflichtet, sein Kartenkonto regelmässig, jedoch mindestens monatlich, in der App zu überprüfen. Unstimmigkeiten sind unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 30 Tagen nach Transaktionsdatum, SBPS zu melden (vgl. Ziffer 12).
g) Meldung bei Missbrauchsverdacht oder Verlust: Bei Missbrauchsverdacht oder Verlust der Karte, des PIN-Codes oder weiterer Legitimationsmittel ist SBPS unverzüglich zwecks Kartensperrung zu benachrichtigen. Bei Verdacht auf strafbare Handlungen ist unverzüglich Anzeige bei der Polizei zu erstatten. Temporär kann die Karte jederzeit in der App deaktiviert und wieder aktiviert werden.
h) Einhaltung aller gesetzlicher Vorschriften: Der Karteninhaber ist für die Einhaltung der auf ihn anwendbaren gesetzlichen Vorschriften (einschliesslich Steuergesetze) verantwortlich und hält solche gesetzlichen Vorschriften jederzeit ein. Er verwendet die Karte nur für legale Zwecke und Transaktionen.
i) Kartengutschriften aus unbekannter Quelle: Der Karteninhaber verpflichtet sich, Gutschriften auf seiner Karte, deren Grund und/ oder Herkunft er nicht kennt, SBPS unverzüglich zu melden.
j) Änderungen von Kundendaten: Der Kunde hat Änderungen seiner Personalien oder Kontaktdaten und/oder der wirtschaftlichen Berechtigung SBPS umgehend schriftlich mitzuteilen.
11. Legitimation, Belastung und Risikotragung
11.1 Jede Person, die sich
a) durch kontaktlose Verwendung der Karte an einem Bezahlterminal oder Bankomaten, oder
b) durch Verwendung der Karte und Eintippen des dazu passenden PIN-Codes an einem Bezahlterminal oder an einem Bankomaten oder
c) im Internet durch Eingabe der Kartennummer, des Verfalldatums der Karte, des auf der Rückseite der Karte angegebenen CVC-Codes sowie gegebenenfalls des Mastercard SecureCodes / Identity Checks oder
d) mittels Unterschrift legitimiert, gilt gegenüber SBPS als berechtigt, die Karte zu verwenden. Dies gilt auch, wenn es sich bei dieser Person nicht um den Karteninhaber handelt. Dementsprechend ist SBPS berechtigt, den Betrag der so getätigten und elektronisch registrierten Transaktion dem Kartenkonto zu belasten. Zahlungsvorgänge, die nicht den obigen Kriterien entsprechen, gelten als nicht autorisiert.
11.2 Durch die Auslösung einer Transaktion anerkennt der Karteninhaber die ausgewiesene Forderung der Akzeptanzstelle (z. B. bei einer Bestellung bei einem Onlinehändler). Allfällige Streitigkeiten bezüglich Unstimmigkeiten und Beanstandungen von Waren oder Dienstleistungen sowie Ansprüche daraus sind vom Karteninhaber direkt mit der jeweiligen Akzeptanzstelle (z. B. Onlinehändler) zu regeln und schriftlich festzuhalten.
12. Schadenübernahme bei Nichtverschulden
12.1 Ein Schaden aus missbräuchlicher Verwendung der Karte durch Dritte ist SBPS unverzüglich bei Entdeckung, spätestens aber innert 30 Tagen nach Transaktionsdatum unter schriftlicher Beanstandung der fraglichen Transaktion(en) zu melden. Unter der Voraussetzung, dass der Karteninhaber die Bedingungen für die Benützung der Karte in allen Teilen eingehalten hat (insbesondere Sorgfaltspflichten gemäss Ziffer 10) und ihn auch sonst kein Verschulden trifft, übernimmt SBPS den Schaden aus der missbräuchlichen Verwendung der Karte. Mit der Entgegennahme der Entschädigung tritt der Karteninhaber seine Forderungen aus dem Schadenfall an SBPS ab.
13. Haftung im Allgemeinen
13.1 Entstehen SBPS Schäden aufgrund von Pflichtverletzungen durch den Karteninhaber, behält SBPS sich vor, den betreffenden Karteninhaber dafür haftbar zu machen und dessen Kartenkonto direkt zu belasten.
13.2 Der Karteninhaber verpflichtet, seinen Negativsaldo inklusive aufgelaufener Gebühren innert 30 Tagen durch eine Kartenaufladung auszugleichen. Bei Ausbleiben einer entsprechenden Ausgleichszahlung hat SBPS das Recht, den offenen Betrag zur sofortigen Zahlung einzufordern und die Karte zu sperren. Allfällige Mahn- und Inkassogebühren gehen zulasten des Karteninhabers.
14. Gebühren
14.1 Für die Verarbeitung der mit der Karte getätigten Transaktionen sowie für die von SBPS erbrachten Serviceleistungen kann SBPS bei der Ladung der Karte oder dem Kartenkonto Gebühren belasten.
14.2 Weiter ist SBPS berechtigt, allfällige Gebühren zu belasten, die von den Betreibern der Geldausgabeautomaten oder anderen in den Zahlungsvorgang involvierten Parteien erhoben werden. Die von SBPS selbsterhobenen Gebühren werden auf der Website von SBPS (www.swissbankers.ch) publiziert.
14.3 Im Fall einer vom Karteninhaber beauftragten Ausstellung einer Ersatzkarte kann SBPS dem Karteninhaber eine Gebühr verrechnen.
14.4 Abweichende Gebührensätze aufgrund von Vorgaben seitens der Verkaufsstelle, bei der die Karte bezogen wurde, bleiben vorbehalten und können bei dieser erfragt werden.
15. Transaktionen in einer anderen Währung
15.1 In Ländern mit einer anderen Währung als der Währung des Kartenkontos erfolgen die Transaktionen in der Regel in der lokalen Währung. Bei der Umrechnung kommt der vom Mastercard-Netzwerk festgelegter Wechselkurs zur Anwendung. Der angewandte Umrechnungskurs ist nach der Transaktion ersichtlich.
16. Technische Störungen und Betriebsausfälle
16.1 Aus technischen Störungen und Betriebsausfällen, die den Einsatz der Karte einschränken oder ausschliessen, entsteht dem Karteninhaber kein Anspruch auf Schadenersatz.
17. Kartensperrung
17.1 SBPS sperrt die Karte, wenn der Karteninhaber dies ausdrücklich bei SBPS verlangt, den Verlust der Karte und/oder des PIN-Codes und/oder weiterer Legitimationsmittel meldet oder dies zum Schutz des Karteninhabers angezeigt ist. Der Karteninhaber kann seine Karte auch selber jederzeit in Echtzeit in der Swiss Bankers App sperren. SBPS behält sich darüber hinaus vor, eine Karte jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu sperren.
17.2 Für Einsätze der Karte vor dem Wirksamwerden der Sperrung ist SBPS berechtigt, das Kartenkonto zu belasten. Für Schäden, die dem Karteninhaber aufgrund einer erfolgten Sperrung entstehen, übernimmt die SBPS keine Haftung.
18. Kontodaten und Informationen
18.1 SBPS übernimmt keinerlei Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit von Informationen und Angaben, die z. B. an Automaten, über Internet oder über andere Applikationen abgefragt werden können.
19. Kartengültigkeit
19.1 Die Gültigkeitsdauer ist auf der Karte ersichtlich. Nach Ablauf der Gültigkeit geht das Kartenguthaben nicht verloren. SBPS hat das Recht, das Kartenguthaben vor Ablauf der Kartengültigkeit auf eine neue Karte zu übertragen und diese dem Karteninhaber zur Verfügung zu stellen. Auf schriftlichen Antrag des Karteninhabers kann das Kartenguthaben darüber hinaus auf eine andere SBPS-Karte übertragen oder gegen Gebühr auf ein vom Karteninhaber zu bezeichnendes Konto überwiesen werden.
19.2 Sofern die Karte während einer mehrjährigen Zeitdauer nicht benutzt wurde, behält sich SBPS vor, auf einen Kartenersatz zu verzichten und stattdessen dem Kartenkonto eine jährliche Bearbeitungsgebühr zu belasten.
20. Mitteilungen durch SBPS
20.1 SBPS ist ermächtigt, via Post, Telefon, elektronische Kanäle (z.B. E-Mail, Telefax, SMS, Online Banking, mobile Applikationen und andere elektronische Kommunikationskanäle) sowie anderen Übermittlungs- und Transportarten an die vom Kunden oder von seinen Bevollmächtigten gegenüber SBPS benutzten oder explizit angegebenen Kontaktdaten zu kommunizieren.
20.2 Der Kunde ist verpflichtet, SBPS über die ihr gemeldeten Angaben über sich oder seine Bevollmächtigten, z.B. Namen, Adresse, Domizil, E-Mail-Adresse, Telefonnummer etc., auf dem aktuellen Stand zu halten.
20.3 SBPS kann dem Kunden mittels Publikation im Internet (unter www.swissbankers.ch) und in der App rechtlich relevante Informationen, Bedingungen und Dokumente zugänglich machen sowie ihre Informations-, Aufklärungs- und Bekanntmachungspflichten erfüllen.
20.4 SBPS wird den Kunden im Fall von mutmasslichem oder tatsächlichem Betrug oder im Fall eines Sicherheitsrisikos in geeigneter Form (schriftlich, mündlich oder via elektronische Kommunikationswege) kontaktieren und über die allfällige Sperre und Gründe hierfür informieren, sofern dies möglich ist und nicht gegen sonstige Rechtsvorschriften und/oder gegen gerichtliche oder behördliche Anordnungen verstösst.
21. Mitteilungen durch den Kunden
21.1 Der Kunde kann SBPS via E-Mail, telefonisch oder schriftlich per Post kontaktieren. Die aktuellen Kontaktdaten sind der SBPS Webseite zu entnehmen. Wichtige Informationen sind auf der Website www.swissbankers.ch aufgeschaltet.
22. Datenschutz
22.1 Durch Nutzung der Dienste der SBPS erklärt sich der Karteninhaber mit dem Folgenden einverstanden:
a) Personenbezogene Daten sowie Daten zu Kartentransaktionen und Kartensaldo können innerhalb der SBPS-Gruppe bearbeitet und weitergegeben werden.
b) Personenbezogene Daten sowie Daten zu Kartentransaktionen und Kartensaldo können mit der Verkaufsstelle, bei der die Karte bezogen wurde, ausgetauscht werden.
c) Personenbezogene Daten sowie Daten zu Kartentransaktionen und Kartensaldo können für operative Abklärungen (z. B. Rückforderungsbegehren aufgrund einer Transaktionsbeanstandung) mit involvierten Parteien ausgetauscht werden.
d) Personenbezogene Daten können zu Verarbeitungszwecken ins Ausland transferiert werden, wobei bei Ländern ohne einen mit der Schweiz vergleichbaren Datenschutz SBPS den Datenschutz durch vertragliche Garantien sicherstellen wird.
22.2 Der Karteninhaber erklärt mit der Kenntnisnahme dieser AGB, dass er das separate Datenschutz-Informationsblatt (auch abrufbar unter www.swissbankers.ch) zur Kenntnis genommen hat.
22.3 Der Karteninhaber stimmt zu, dass SBPS verhaltensbezogene Daten, die keine unmittelbaren Rückschlüsse auf seine Person zulassen, für Marketingzwecke und zur Marktforschung, insbesondere zur Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen in Zusammenhang mit der Kartenbeziehung, dem Karteneinsatz oder mit Neben-/ Zusatzleistungen, bearbeiten kann.
22.4 Der Karteninhaber stimmt zu, dass durch die Verwendung seiner Karte es zu einem Austausch und einer Speicherung der Daten zu seiner Person, seinen Kartentransaktionen und seinem Kartensaldo im In- und Ausland führen kann, welche dem Zugriff und der Kontrolle durch SBPS entzogen sind.
23. Auslagerung von Geschäftsbereichen und Dienstleistungen
23.1 SBPS kann im Rahmen der aufsichtsrechtlichen Bestimmungen und gemäss den aufsichtsrechtlichen Vorgaben einzelne Geschäftsbereiche und Dienstleistungen an Dienstleister im In- und Ausland auslagern. In diesem Zusammenhang können Daten über den Karteninhaber, dessen Kartentransaktionen und dessen Kartensaldo an den entsprechenden Dienstleister gelangen, was der Karteninhaber hiermit zur Kenntnis nimmt und akzeptiert.
24. Aktualisierungs-Dienstleistungen
24.1 Mastercard bietet Aktualisierungs-Services an, welche die Erneuerung einer Karte (z.B. neues Verfalldatum oder Ersatzkarte) automatisch den teilnehmenden Akzeptanzstellen und Anbietern von mobilen Zahlungslösungen zustellen. Damit sollen Zahlungen, z.B. für wiederkehrende Dienstleistungen wie Online-Services oder Abonnemente, auch nach einer Kartenerneuerung ermöglicht werden.
24.2 Der Karteninhaber ist damit einverstanden, dass SBPS die Kartennummer und das Verfalldatum seiner Karte bzw. Ersatzkarte zum Zweck der Durchführung der Aktualisierungs-Services an Mastercard übermittelt.
24.3 Mastercard ist berechtigt, weitere Auftragsdatenbearbeiter beizuziehen. Mastercard sowie die weiteren Auftragsdatenbearbeiter bearbeiten die Kartendaten im In- und Ausland. Angemessene Massnahmen zum Schutz der Kartendaten werden getroffen und die Auftragsdatenbearbeiter sind zur Wahrung eines angemessenen Datenschutzes verpflichtet. Mastercard leitet die Kartennummern und das aktualisierte Verfalldatum über ihre weltweiten Netze an Akzeptanzstellen und Anbieter von mobilen Zahlungslösungen weiter, die einen solchen Aktualisierungs-Service unterstützen, sowie an weitere an den Aktualisierungs-Services beteiligte Stellen wie u.a. Acquirer oder zertifizierte Payment Service Provider.
24.4 SBPS räumt dem Karteninhaber die Möglichkeit ein, auf die Teilnahme an den Aktualisierungs-Services zu verzichten. Der Karteninhaber kann seinen Verzicht jederzeit telefonisch, schriftlich oder per E-Mail an den SBPS Kundendienst richten.
25. Nachrichtenlosigkeit
25.1 Die SBPS ist berechtigt, im Fall der Nachrichtenlosigkeit Daten über den Karteninhaber und dessen Kartensaldo an die zuständigen Stellen weiterzugeben.
25.2 Müssen im Zusammenhang mit der Nachrichtenlosigkeit besondere Nachforschungen durchgeführt werden, ist die SBPS berechtigt, dem Kartenkonto die anfallenden Kosten, insbesondere die Nachforschungsgebühren, zu belasten.
26. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
26.1 SBPS behält sich vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Solche Änderungen werden dem Karteninhaber mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten über die bereitgestellte App und unter www.swissbankers.ch mitgeteilt und sind dort jederzeit abrufbar. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten als genehmigt, wenn der Karteninhaber das Vertragsverhältnis nicht vor Inkrafttreten der Änderungen schriftlich kündigt.
27. Beendigung der Geschäftsbeziehung
27.1 Das Vertragsverhältnis endet, wenn der Karteninhaber oder SBPS das Vertragsverhältnis gekündigt hat und die Saldierung sämtlicher Karten des Karteninhabers abgeschlossen ist, oder alle Karten eines Karteninhabers nach Ablauf der Gültigkeitsdauer keine Guthaben mehr aufweisen.
27.2 SBPS kann das Vertragsverhältnis jederzeit ohne Angabe von Gründen fristlos kündigen.
27.3 Die Auszahlung eines allfälligen Kartenkontoguthabens erfolgt ausschliesslich auf elektronischem Weg an ein Bank- resp. Postkonto in der Schweiz.
28. Massgebende Vertragssprache
28.1 Wird das vorliegende Vertragswerk in einer anderen Sprache als Deutsch ausgegeben und unterzeichnet, so ist im Streitfall für die Auslegung von Vertragsbestimmungen die deutsche Version massgebend.
29. Salvatorische Klausel
29.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags möglicherweise ungültig sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen und des Vertrages als solchem.
29.2 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unzulässig, unwirksam oder sonst aus irgendeinem Grunde nicht vollstreckbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit dieses Vertrages im Übrigen nicht berührt, und die ungültige Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, welche die Parteien in guten Treuen ausgehandelt hätten, wenn sie sich der Ungültigkeit der betreffenden Bestimmung bewusst gewesen wären.
30. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Alle Rechtsbeziehungen mit SBPS unterstehen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Bern.
Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können unter www.swissbankers.ch eingesehen werden.
Swiss Bankers Prepaid Services AG
Kramgasse 4, 3506 Grosshöchstetten, Switzerland
+41 31 710 12 15, info@swissbankers.ch, swissbankers.ch
Ausgabe Januar 2024
1.1 Mit der Bestellung eines von der Swiss Bankers Prepaid Services AG (nachfolgend «SBPS» genannt) herausgegebenen Zahlungsmittels (nachfolgend «Karte» genannt) tritt der Karteninhaber (nachfolgend «Kunde» oder «Karteninhaber» genannt) oder das bestellende Unternehmen (nachfolgend «Kunde» oder «Karteninhaber» genannt) in ein vertragliches Verhältnis mit SBPS und akzeptiert die nachfolgenden AGB.
1.2 Der Karteninhaber bzw. das bestellende Unternehmen verpflichtet sich, die von SBPS bereitgestellte App zu verwenden. Unter den Begriff «Karte» fallen sowohl physische als auch virtuell ausgegebene Karten, die beispielsweise auf digitalen Endgeräten bereitgestellt werden wie Smartphones, Smartwatches oder anderen tragbaren Geräten.
2. Wirtschaftliche Berechtigung
2.1 Mit der Benutzung der Karte bestätigt der Karteninhaber, dass er alleiniger wirtschaftlich Berechtigter an den auf der Karte gehaltenen Vermögenswerten ist.
3. Kartenbestellung und Kundenidentifikation
3.1 Karten können über die SBPS Webseite www.swissbankers.ch, über die bereitgestellte App oder über Vertriebspartner beantragt und bezogen werden. Der Kunde gibt SBPS je nach bestelltem Produkt und gewünschtem Nutzungsumfang seine persönlichen Daten und erforderliche Identitätsnachweise bekannt.
3.2 SBPS behält sich das Recht vor, ohne Angaben von Gründen, einen Kartenantrag abzulehnen. Insbesondere sind Kartenanträge von Personen, die in den Vereinigten Staaten von Amerika steuerpflichtig sind, von SBPS nicht zugelassen.
3.3 Der Kunde ist zur Angabe korrekter Informationen verpflichtet und haftet vollumfänglich für alle Folgen, die aus der Angabe falscher Informationen herrühren. Änderungen der bei der Bestellung gemachten Angaben, sind SBPS unverzüglich schriftlich mitzuteilen, insbesondere was die persönlichen Daten oder Adresse betrifft.
4. Kartenladung
4.1 Der Karteninhaber oder weitere Personen können Geldbeträge auf die Karte bzw. auf das entsprechende Kartenkonto laden. Die SBPS behält sich vor, den Kreis dieser Personen zu beschränken.
5. Guthaben- und Ladelimiten
5.1 Das Kartenkonto wird von der SBPS in der Kartenwährung geführt. Jedes Kartenkonto hat eine Guthaben- und eine Ladelimite, welche sich nach dem Produkt und den anwendbaren Sorgfaltspflichten richten und auf der Website von SBPS (www.swissbankers.ch) eingesehen werden können. SBPS und ihre Vertriebspartner behalten sich vor, das maximale Kartenguthaben, die Häufigkeit der Aufladungen und den maximalen Betrag, der während einer gewissen Zeitdauer pro Karte geladen oder genutzt werden darf, zu beschränken.
6. Maximale Anzahl Karten
6.1 SBPS und ihre Vertriebspartner sind berechtigt, die Anzahl Karten pro Kunde zu begrenzen.
7. Transaktionsübersicht
7.1 Der Karteninhaber kann jederzeit sein Kartenkonto über die bereitgestellte App überprüfen.
8. Auskunftspflichten
8.1 Sofern SBPS Auskunftsbedarf aufgrund von gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtungen hat, erklärt sich der Karteninhaber bereit, entsprechenden Nachfragen unmittelbar Folge zu leisten.
9. Akzeptanz der Karte
9.1 Bargeld beziehen oder bargeldlos zahlen kann der Karteninhaber ausschliesslich an Geldausgabeautomaten und Kassen mit dem Mastercard®-Logo oder im Internet bei Onlineshops, die Mastercard-Karten akzeptieren.
9.2 SBPS darf die Einsatzmöglichkeiten der Karte jederzeit begrenzen und anpassen.
9.3 SBPS übernimmt keine Haftung, falls eine der genannten Stellen die Karte aus irgendeinem Grund nicht akzeptiert oder die Karte infolge einer Beschränkung nicht verwendet werden kann.
9.4 Verwendet der Karteninhaber eine virtuelle Karte, hat er beim Kauf von Waren und Dienstleistungen darauf zu achten, dass das Vorlegen einer physischen Karte zum endgültigen Bezug der Produkte und Leistungen nicht erforderlich ist.
10. Sorgfaltspflichten
10.1 Beim Umgang mit der Karte gelten für den Karteninhaber insbesondere die folgenden Sorgfaltspflichten.
a) Unterzeichnung: Der Karteninhaber ist verpflichtet, physische Karten unmittelbar nach Erhalt mit wasserfestem Stift an der dafür vorgesehenen Stelle zu unterzeichnen.
b) Aufbewahrung: Die Karte ist besonders sorgfältig wie Bargeld aufzubewahren.
c) Geheimhaltung: Der PIN-Code und weitere Legitimationsmittel sind geheim zu halten. Sie dürfen nicht auf der Karte vermerkt, anderweitig aufgeschrieben oder elektronisch gespeichert werden.
d) Verbot der Weitergabe: Der Karteninhaber darf weder die Karte noch die Kartendaten, den PIN-Code oder weitere Legitimationsmittel ausleihen bzw. weitergeben oder Dritten auf andere Art zugänglich machen.
e) Änderung des PIN-Codes und weitere Legitimationsmittel: Sobald der Karteninhaber den PIN-Code seiner Karte von SBPS oder einer Ausgabestelle erhält, ist er verpflichtet, den PIN-Code unmittelbar nach Erhalt zu ändern. Geänderte PIN-Codes und weitere Legitimationsmittel dürfen nicht aus leicht ermittelbaren Kombinationen (Telefonnummer, Geburtsdatum, Autokennzeichen usw.) bestehen.
f) Kontrolle der Kartentransaktionen: Der Karteninhaber ist verpflichtet, sein Kartenkonto regelmässig, jedoch mindestens monatlich, in der App zu überprüfen. Unstimmigkeiten sind unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 30 Tagen nach Transaktionsdatum, SBPS zu melden (vgl. Ziffer 12).
g) Meldung bei Missbrauchsverdacht oder Verlust: Bei Missbrauchsverdacht oder Verlust der Karte, des PIN-Codes oder weiterer Legitimationsmittel ist SBPS unverzüglich zwecks Kartensperrung zu benachrichtigen. Bei Verdacht auf strafbare Handlungen ist unverzüglich Anzeige bei der Polizei zu erstatten. Temporär kann die Karte jederzeit in der App deaktiviert und wieder aktiviert werden.
h) Einhaltung aller gesetzlicher Vorschriften: Der Karteninhaber ist für die Einhaltung der auf ihn anwendbaren gesetzlichen Vorschriften (einschliesslich Steuergesetze) verantwortlich und hält solche gesetzlichen Vorschriften jederzeit ein. Er verwendet die Karte nur für legale Zwecke und Transaktionen.
i) Kartengutschriften aus unbekannter Quelle: Der Karteninhaber verpflichtet sich, Gutschriften auf seiner Karte, deren Grund und/ oder Herkunft er nicht kennt, SBPS unverzüglich zu melden.
j) Änderungen von Kundendaten: Der Kunde hat Änderungen seiner Personalien oder Kontaktdaten und/oder der wirtschaftlichen Berechtigung SBPS umgehend schriftlich mitzuteilen.
11. Legitimation, Belastung und Risikotragung
11.1 Jede Person, die sich
a) durch kontaktlose Verwendung der Karte an einem Bezahlterminal oder Bankomaten, oder
b) durch Verwendung der Karte und Eintippen des dazu passenden PIN-Codes an einem Bezahlterminal oder an einem Bankomaten oder
c) im Internet durch Eingabe der Kartennummer, des Verfalldatums der Karte, des auf der Rückseite der Karte angegebenen CVC-Codes sowie gegebenenfalls des Mastercard SecureCodes / Identity Checks oder
d) mittels Unterschrift legitimiert, gilt gegenüber SBPS als berechtigt, die Karte zu verwenden. Dies gilt auch, wenn es sich bei dieser Person nicht um den Karteninhaber handelt. Dementsprechend ist SBPS berechtigt, den Betrag der so getätigten und elektronisch registrierten Transaktion dem Kartenkonto zu belasten. Zahlungsvorgänge, die nicht den obigen Kriterien entsprechen, gelten als nicht autorisiert.
11.2 Durch die Auslösung einer Transaktion anerkennt der Karteninhaber die ausgewiesene Forderung der Akzeptanzstelle (z. B. bei einer Bestellung bei einem Onlinehändler). Allfällige Streitigkeiten bezüglich Unstimmigkeiten und Beanstandungen von Waren oder Dienstleistungen sowie Ansprüche daraus sind vom Karteninhaber direkt mit der jeweiligen Akzeptanzstelle (z. B. Onlinehändler) zu regeln und schriftlich festzuhalten.
12. Schadenübernahme bei Nichtverschulden
12.1 Ein Schaden aus missbräuchlicher Verwendung der Karte durch Dritte ist SBPS unverzüglich bei Entdeckung, spätestens aber innert 30 Tagen nach Transaktionsdatum unter schriftlicher Beanstandung der fraglichen Transaktion(en) zu melden. Unter der Voraussetzung, dass der Karteninhaber die Bedingungen für die Benützung der Karte in allen Teilen eingehalten hat (insbesondere Sorgfaltspflichten gemäss Ziffer 10) und ihn auch sonst kein Verschulden trifft, übernimmt SBPS den Schaden aus der missbräuchlichen Verwendung der Karte. Mit der Entgegennahme der Entschädigung tritt der Karteninhaber seine Forderungen aus dem Schadenfall an SBPS ab.
13. Haftung im Allgemeinen
13.1 Entstehen SBPS Schäden aufgrund von Pflichtverletzungen durch den Karteninhaber, behält SBPS sich vor, den betreffenden Karteninhaber dafür haftbar zu machen und dessen Kartenkonto direkt zu belasten.
13.2 Der Karteninhaber verpflichtet, seinen Negativsaldo inklusive aufgelaufener Gebühren innert 30 Tagen durch eine Kartenaufladung auszugleichen. Bei Ausbleiben einer entsprechenden Ausgleichszahlung hat SBPS das Recht, den offenen Betrag zur sofortigen Zahlung einzufordern und die Karte zu sperren. Allfällige Mahn- und Inkassogebühren gehen zulasten des Karteninhabers.
14. Gebühren
14.1 Für die Verarbeitung der mit der Karte getätigten Transaktionen sowie für die von SBPS erbrachten Serviceleistungen kann SBPS bei der Ladung der Karte oder dem Kartenkonto Gebühren belasten.
14.2 Weiter ist SBPS berechtigt, allfällige Gebühren zu belasten, die von den Betreibern der Geldausgabeautomaten oder anderen in den Zahlungsvorgang involvierten Parteien erhoben werden. Die von SBPS selbsterhobenen Gebühren werden auf der Website von SBPS (www.swissbankers.ch) publiziert.
14.3 Im Fall einer vom Karteninhaber beauftragten Ausstellung einer Ersatzkarte kann SBPS dem Karteninhaber eine Gebühr verrechnen.
14.4 Abweichende Gebührensätze aufgrund von Vorgaben seitens der Verkaufsstelle, bei der die Karte bezogen wurde, bleiben vorbehalten und können bei dieser erfragt werden.
15. Transaktionen in einer anderen Währung
15.1 In Ländern mit einer anderen Währung als der Währung des Kartenkontos erfolgen die Transaktionen in der Regel in der lokalen Währung. Bei der Umrechnung kommt der vom Mastercard-Netzwerk festgelegter Wechselkurs zur Anwendung. Der angewandte Umrechnungskurs ist nach der Transaktion ersichtlich.
16. Technische Störungen und Betriebsausfälle
16.1 Aus technischen Störungen und Betriebsausfällen, die den Einsatz der Karte einschränken oder ausschliessen, entsteht dem Karteninhaber kein Anspruch auf Schadenersatz.
17. Kartensperrung
17.1 SBPS sperrt die Karte, wenn der Karteninhaber dies ausdrücklich bei SBPS verlangt, den Verlust der Karte und/oder des PIN-Codes und/oder weiterer Legitimationsmittel meldet oder dies zum Schutz des Karteninhabers angezeigt ist. Der Karteninhaber kann seine Karte auch selber jederzeit in Echtzeit in der Swiss Bankers App sperren. SBPS behält sich darüber hinaus vor, eine Karte jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu sperren.
17.2 Für Einsätze der Karte vor dem Wirksamwerden der Sperrung ist SBPS berechtigt, das Kartenkonto zu belasten. Für Schäden, die dem Karteninhaber aufgrund einer erfolgten Sperrung entstehen, übernimmt die SBPS keine Haftung.
18. Kontodaten und Informationen
18.1 SBPS übernimmt keinerlei Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit von Informationen und Angaben, die z. B. an Automaten, über Internet oder über andere Applikationen abgefragt werden können.
19. Kartengültigkeit
19.1 Die Gültigkeitsdauer ist auf der Karte ersichtlich. Nach Ablauf der Gültigkeit geht das Kartenguthaben nicht verloren. SBPS hat das Recht, das Kartenguthaben vor Ablauf der Kartengültigkeit auf eine neue Karte zu übertragen und diese dem Karteninhaber zur Verfügung zu stellen. Auf schriftlichen Antrag des Karteninhabers kann das Kartenguthaben darüber hinaus auf eine andere SBPS-Karte übertragen oder gegen Gebühr auf ein vom Karteninhaber zu bezeichnendes Konto überwiesen werden.
19.2 Sofern die Karte während einer mehrjährigen Zeitdauer nicht benutzt wurde, behält sich SBPS vor, auf einen Kartenersatz zu verzichten und stattdessen dem Kartenkonto eine jährliche Bearbeitungsgebühr zu belasten.
20. Mitteilungen durch SBPS
20.1 SBPS ist ermächtigt, via Post, Telefon, elektronische Kanäle (z.B. E-Mail, Telefax, SMS, Online Banking, mobile Applikationen und andere elektronische Kommunikationskanäle) sowie anderen Übermittlungs- und Transportarten an die vom Kunden oder von seinen Bevollmächtigten gegenüber SBPS benutzten oder explizit angegebenen Kontaktdaten zu kommunizieren.
20.2 Der Kunde ist verpflichtet, SBPS über die ihr gemeldeten Angaben über sich oder seine Bevollmächtigten, z.B. Namen, Adresse, Domizil, E-Mail-Adresse, Telefonnummer etc., auf dem aktuellen Stand zu halten.
20.3 SBPS kann dem Kunden mittels Publikation im Internet (unter www.swissbankers.ch) und in der App rechtlich relevante Informationen, Bedingungen und Dokumente zugänglich machen sowie ihre Informations-, Aufklärungs- und Bekanntmachungspflichten erfüllen.
20.4 SBPS wird den Kunden im Fall von mutmasslichem oder tatsächlichem Betrug oder im Fall eines Sicherheitsrisikos in geeigneter Form (schriftlich, mündlich oder via elektronische Kommunikationswege) kontaktieren und über die allfällige Sperre und Gründe hierfür informieren, sofern dies möglich ist und nicht gegen sonstige Rechtsvorschriften und/oder gegen gerichtliche oder behördliche Anordnungen verstösst.
21. Mitteilungen durch den Kunden
21.1 Der Kunde kann SBPS via E-Mail, telefonisch oder schriftlich per Post kontaktieren. Die aktuellen Kontaktdaten sind der SBPS Webseite zu entnehmen. Wichtige Informationen sind auf der Website www.swissbankers.ch aufgeschaltet.
22. Datenschutz
22.1 Durch Nutzung der Dienste der SBPS erklärt sich der Karteninhaber mit dem Folgenden einverstanden:
a) Personenbezogene Daten sowie Daten zu Kartentransaktionen und Kartensaldo können innerhalb der SBPS-Gruppe bearbeitet und weitergegeben werden.
b) Personenbezogene Daten sowie Daten zu Kartentransaktionen und Kartensaldo können mit der Verkaufsstelle, bei der die Karte bezogen wurde, ausgetauscht werden.
c) Personenbezogene Daten sowie Daten zu Kartentransaktionen und Kartensaldo können für operative Abklärungen (z. B. Rückforderungsbegehren aufgrund einer Transaktionsbeanstandung) mit involvierten Parteien ausgetauscht werden.
d) Personenbezogene Daten können zu Verarbeitungszwecken ins Ausland transferiert werden, wobei bei Ländern ohne einen mit der Schweiz vergleichbaren Datenschutz SBPS den Datenschutz durch vertragliche Garantien sicherstellen wird.
22.2 Der Karteninhaber erklärt mit der Kenntnisnahme dieser AGB, dass er das separate Datenschutz-Informationsblatt (auch abrufbar unter www.swissbankers.ch) zur Kenntnis genommen hat.
22.3 Der Karteninhaber stimmt zu, dass SBPS verhaltensbezogene Daten, die keine unmittelbaren Rückschlüsse auf seine Person zulassen, für Marketingzwecke und zur Marktforschung, insbesondere zur Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen in Zusammenhang mit der Kartenbeziehung, dem Karteneinsatz oder mit Neben-/ Zusatzleistungen, bearbeiten kann.
22.4 Der Karteninhaber stimmt zu, dass durch die Verwendung seiner Karte es zu einem Austausch und einer Speicherung der Daten zu seiner Person, seinen Kartentransaktionen und seinem Kartensaldo im In- und Ausland führen kann, welche dem Zugriff und der Kontrolle durch SBPS entzogen sind.
23. Auslagerung von Geschäftsbereichen und Dienstleistungen
23.1 SBPS kann im Rahmen der aufsichtsrechtlichen Bestimmungen und gemäss den aufsichtsrechtlichen Vorgaben einzelne Geschäftsbereiche und Dienstleistungen an Dienstleister im In- und Ausland auslagern. In diesem Zusammenhang können Daten über den Karteninhaber, dessen Kartentransaktionen und dessen Kartensaldo an den entsprechenden Dienstleister gelangen, was der Karteninhaber hiermit zur Kenntnis nimmt und akzeptiert.
24. Aktualisierungs-Dienstleistungen
24.1 Mastercard bietet Aktualisierungs-Services an, welche die Erneuerung einer Karte (z.B. neues Verfalldatum oder Ersatzkarte) automatisch den teilnehmenden Akzeptanzstellen und Anbietern von mobilen Zahlungslösungen zustellen. Damit sollen Zahlungen, z.B. für wiederkehrende Dienstleistungen wie Online-Services oder Abonnemente, auch nach einer Kartenerneuerung ermöglicht werden.
24.2 Der Karteninhaber ist damit einverstanden, dass SBPS die Kartennummer und das Verfalldatum seiner Karte bzw. Ersatzkarte zum Zweck der Durchführung der Aktualisierungs-Services an Mastercard übermittelt.
24.3 Mastercard ist berechtigt, weitere Auftragsdatenbearbeiter beizuziehen. Mastercard sowie die weiteren Auftragsdatenbearbeiter bearbeiten die Kartendaten im In- und Ausland. Angemessene Massnahmen zum Schutz der Kartendaten werden getroffen und die Auftragsdatenbearbeiter sind zur Wahrung eines angemessenen Datenschutzes verpflichtet. Mastercard leitet die Kartennummern und das aktualisierte Verfalldatum über ihre weltweiten Netze an Akzeptanzstellen und Anbieter von mobilen Zahlungslösungen weiter, die einen solchen Aktualisierungs-Service unterstützen, sowie an weitere an den Aktualisierungs-Services beteiligte Stellen wie u.a. Acquirer oder zertifizierte Payment Service Provider.
24.4 SBPS räumt dem Karteninhaber die Möglichkeit ein, auf die Teilnahme an den Aktualisierungs-Services zu verzichten. Der Karteninhaber kann seinen Verzicht jederzeit telefonisch, schriftlich oder per E-Mail an den SBPS Kundendienst richten.
25. Nachrichtenlosigkeit
25.1 Die SBPS ist berechtigt, im Fall der Nachrichtenlosigkeit Daten über den Karteninhaber und dessen Kartensaldo an die zuständigen Stellen weiterzugeben.
25.2 Müssen im Zusammenhang mit der Nachrichtenlosigkeit besondere Nachforschungen durchgeführt werden, ist die SBPS berechtigt, dem Kartenkonto die anfallenden Kosten, insbesondere die Nachforschungsgebühren, zu belasten.
26. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
26.1 SBPS behält sich vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Solche Änderungen werden dem Karteninhaber mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten über die bereitgestellte App und unter www.swissbankers.ch mitgeteilt und sind dort jederzeit abrufbar. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten als genehmigt, wenn der Karteninhaber das Vertragsverhältnis nicht vor Inkrafttreten der Änderungen schriftlich kündigt.
27. Beendigung der Geschäftsbeziehung
27.1 Das Vertragsverhältnis endet, wenn der Karteninhaber oder SBPS das Vertragsverhältnis gekündigt hat und die Saldierung sämtlicher Karten des Karteninhabers abgeschlossen ist, oder alle Karten eines Karteninhabers nach Ablauf der Gültigkeitsdauer keine Guthaben mehr aufweisen.
27.2 SBPS kann das Vertragsverhältnis jederzeit ohne Angabe von Gründen fristlos kündigen.
27.3 Die Auszahlung eines allfälligen Kartenkontoguthabens erfolgt ausschliesslich auf elektronischem Weg an ein Bank- resp. Postkonto in der Schweiz.
28. Massgebende Vertragssprache
28.1 Wird das vorliegende Vertragswerk in einer anderen Sprache als Deutsch ausgegeben und unterzeichnet, so ist im Streitfall für die Auslegung von Vertragsbestimmungen die deutsche Version massgebend.
29. Salvatorische Klausel
29.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags möglicherweise ungültig sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen und des Vertrages als solchem.
29.2 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unzulässig, unwirksam oder sonst aus irgendeinem Grunde nicht vollstreckbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit dieses Vertrages im Übrigen nicht berührt, und die ungültige Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, welche die Parteien in guten Treuen ausgehandelt hätten, wenn sie sich der Ungültigkeit der betreffenden Bestimmung bewusst gewesen wären.
30. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Alle Rechtsbeziehungen mit SBPS unterstehen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Bern.
Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können unter www.swissbankers.ch eingesehen werden.
Swiss Bankers Prepaid Services AG
Kramgasse 4, 3506 Grosshöchstetten, Switzerland
+41 31 710 12 15, info@swissbankers.ch, swissbankers.ch
Ausgabe Januar 2024
Nutzungsbedingungen App «Swiss Bankers»
Nutzungsbedingungen zur Nutzung der App «Swiss Bankers»
Mit dem Zugriff auf die mit der App «Swiss Bankers» (nachfolgend «App») zugänglich gemachten Informationen und Funktionen akzeptiert der Nutzer die folgenden Nutzungsbedingungen. Die Nutzung der App ohne die Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen ist ausgeschlossen.
Die nachfolgenden Nutzungsbedingungen ergänzen die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Benützung von Prepaid-Karten der SBPS (nachfolgend «Karte»), welchen der Nutzer durch den Erwerb, die Entgegennahme oder die Verwendung der Karte mit der Swiss Bankers Prepaid Services AG (nachfolgend: «SBPS») zugestimmt hat.
1. Leistungsumfang.
Die SBPS ist berechtigt, den Leistungsumfang jederzeit ohne vorgängige Anzeige zu verändern, die Verfügbarkeit der App einzuschränken oder die App einzustellen. Sie ist nicht verpflichtet, die App zu aktualisieren oder an veränderte Bedingungen anzupassen.
2. Datensicherheit.
Mittels organisatorischer und technischer Massnahmen werden personenbezogene Daten angemessen gegen unerlaubten Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Manipulation geschützt. Bei der Nutzung der App können indes Daten über ein offenes, allgemein zugängliches Netzwerk (insb. Internet) übertragen werden.
Dabei kann es zu grenzüberschreitenden Datenübermittlungen kommen.
Mit der Nutzung der App nimmt der Nutzer die daraus entstehende Gefahr der Offenlegung der Bankbeziehung sowie von daraus resultierenden Kundeninformationen gegenüber Dritten ausdrücklich in Kauf.
3. Sorgfaltspflichten.
Nutzer haben mobile Geräte, auf welchen die App installiert ist, sorgfältig aufzubewahren und mit geeigneten Massnahmen vor dem Zugriff unbefugter Dritter oder Manipulationen zu schützen. Der Internetcode sowie weitere Passwörter sind unabhängig vom Gerät aufzubewahren, nicht auf dem Gerät abzuspeichern und nicht an Dritte weiterzugeben. Mit der Installation der App auf einem mobilen Gerät bestätigt der Nutzer, rechtmässiger Nutzer und Verfügungsberechtigter über die Mobiltelefonnummer zu sein und dass er die kartenberechtigte Person ist. Es obliegt dem Nutzer, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen und die empfohlenen Sicherheitsmassnahmen zum Schutz seines mobilen Geräts zu treffen.
4. Haftung.
Die SBPS schliesst die Haftung für Schäden, die insbesondere durch Übermittlungsfehler, technische Mängel und Störungen, Inkompatibilität der App mit weiteren Applikationen des Nutzers, Betriebsausfälle, Betriebsunterbrüche (inkl. systembedingter Wartungsarbeiten) oder rechtswidrige Eingriffe in das Endgerät des Nutzers verursacht wurden, soweit gesetzlich möglich, aus. Zudem ist jede Gewährleistung und Haftung für die Vollständigkeit, Aktualität und Richtigkeit der auf dem Endgerät angezeigten Informationen ausgeschlossen. Soweit die SBPS für die Erbringung ihrer Dienstleistung mit geschäftsüblicher Sorgfalt einsteht, ist die Haftung auf den direkten und unmittelbaren Schaden des Kunden beschränkt.
Die Haftung für indirekte oder mittelbare Schäden des Kunden ist ausgeschlossen.
5. Gebühren.
Die App wird grundsätzlich kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Nutzung der kostenpflichtigen Zusatzdienstleistungen ist optional und jederzeit kündbar. Die Gebührenregelung für die Verwendung der Karte bleibt durch die Nutzung der App unverändert. Für den Datentransfer bei der Installation und Nutzung der App können indes Verbindungskosten und Gebühren gemäss dem Vertrag mit dem jeweiligen Mobilfunkprovider anfallen.
6. Geistiges Eigentum.
Der Kunde erhält durch die Installation das unübertragbare, aber nicht ausschliessliche Recht zur Nutzung der App im Rahmen der vorliegenden Nutzungsbedingungen. Die Immaterialgüterrechte verbleiben bei der SBPS oder berechtigten Dritten.
7. Bankkundengeheimnis.
Die App kann auf die Kontakte auf dem Smartphone zugreifen und diejenigen Kontakte sichtbar hervorheben, welche aufgrund der Mobile-Nummer einer SBPS Karte zugeordnet werden können. Andere App Nutzer, welche die Mobile-Nummer eines Nutzers gespeichert haben, erhalten dadurch Kenntnis, dass dieser eine SBPS Karte besitzt. Der App Nutzer ist mit der Weitergabe dieser Information an andere App Nutzer, welche dessen Mobile-Nummer gespeichert haben, einverstanden und entbindet SBPS in diesem Zusammenhang vom Bankkundengeheimnis. Diese Einwilligung kann jederzeit in den App Einstellungen widerrufen werden.
8. Änderung der Nutzungsbedingungen.
SBPS behält sich vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Geänderte Nutzungsbedingungen werden dem Nutzer über die App oder auf andere geeignete Weise zugänglich gemacht und sind jederzeit in der App abrufbar.
Mit dem Zugriff auf die mit der App «Swiss Bankers» (nachfolgend «App») zugänglich gemachten Informationen und Funktionen akzeptiert der Nutzer die folgenden Nutzungsbedingungen. Die Nutzung der App ohne die Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen ist ausgeschlossen.
Die nachfolgenden Nutzungsbedingungen ergänzen die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Benützung von Prepaid-Karten der SBPS (nachfolgend «Karte»), welchen der Nutzer durch den Erwerb, die Entgegennahme oder die Verwendung der Karte mit der Swiss Bankers Prepaid Services AG (nachfolgend: «SBPS») zugestimmt hat.
1. Leistungsumfang.
Die SBPS ist berechtigt, den Leistungsumfang jederzeit ohne vorgängige Anzeige zu verändern, die Verfügbarkeit der App einzuschränken oder die App einzustellen. Sie ist nicht verpflichtet, die App zu aktualisieren oder an veränderte Bedingungen anzupassen.
2. Datensicherheit.
Mittels organisatorischer und technischer Massnahmen werden personenbezogene Daten angemessen gegen unerlaubten Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Manipulation geschützt. Bei der Nutzung der App können indes Daten über ein offenes, allgemein zugängliches Netzwerk (insb. Internet) übertragen werden.
Dabei kann es zu grenzüberschreitenden Datenübermittlungen kommen.
Mit der Nutzung der App nimmt der Nutzer die daraus entstehende Gefahr der Offenlegung der Bankbeziehung sowie von daraus resultierenden Kundeninformationen gegenüber Dritten ausdrücklich in Kauf.
3. Sorgfaltspflichten.
Nutzer haben mobile Geräte, auf welchen die App installiert ist, sorgfältig aufzubewahren und mit geeigneten Massnahmen vor dem Zugriff unbefugter Dritter oder Manipulationen zu schützen. Der Internetcode sowie weitere Passwörter sind unabhängig vom Gerät aufzubewahren, nicht auf dem Gerät abzuspeichern und nicht an Dritte weiterzugeben. Mit der Installation der App auf einem mobilen Gerät bestätigt der Nutzer, rechtmässiger Nutzer und Verfügungsberechtigter über die Mobiltelefonnummer zu sein und dass er die kartenberechtigte Person ist. Es obliegt dem Nutzer, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen und die empfohlenen Sicherheitsmassnahmen zum Schutz seines mobilen Geräts zu treffen.
4. Haftung.
Die SBPS schliesst die Haftung für Schäden, die insbesondere durch Übermittlungsfehler, technische Mängel und Störungen, Inkompatibilität der App mit weiteren Applikationen des Nutzers, Betriebsausfälle, Betriebsunterbrüche (inkl. systembedingter Wartungsarbeiten) oder rechtswidrige Eingriffe in das Endgerät des Nutzers verursacht wurden, soweit gesetzlich möglich, aus. Zudem ist jede Gewährleistung und Haftung für die Vollständigkeit, Aktualität und Richtigkeit der auf dem Endgerät angezeigten Informationen ausgeschlossen. Soweit die SBPS für die Erbringung ihrer Dienstleistung mit geschäftsüblicher Sorgfalt einsteht, ist die Haftung auf den direkten und unmittelbaren Schaden des Kunden beschränkt.
Die Haftung für indirekte oder mittelbare Schäden des Kunden ist ausgeschlossen.
5. Gebühren.
Die App wird grundsätzlich kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Nutzung der kostenpflichtigen Zusatzdienstleistungen ist optional und jederzeit kündbar. Die Gebührenregelung für die Verwendung der Karte bleibt durch die Nutzung der App unverändert. Für den Datentransfer bei der Installation und Nutzung der App können indes Verbindungskosten und Gebühren gemäss dem Vertrag mit dem jeweiligen Mobilfunkprovider anfallen.
6. Geistiges Eigentum.
Der Kunde erhält durch die Installation das unübertragbare, aber nicht ausschliessliche Recht zur Nutzung der App im Rahmen der vorliegenden Nutzungsbedingungen. Die Immaterialgüterrechte verbleiben bei der SBPS oder berechtigten Dritten.
7. Bankkundengeheimnis.
Die App kann auf die Kontakte auf dem Smartphone zugreifen und diejenigen Kontakte sichtbar hervorheben, welche aufgrund der Mobile-Nummer einer SBPS Karte zugeordnet werden können. Andere App Nutzer, welche die Mobile-Nummer eines Nutzers gespeichert haben, erhalten dadurch Kenntnis, dass dieser eine SBPS Karte besitzt. Der App Nutzer ist mit der Weitergabe dieser Information an andere App Nutzer, welche dessen Mobile-Nummer gespeichert haben, einverstanden und entbindet SBPS in diesem Zusammenhang vom Bankkundengeheimnis. Diese Einwilligung kann jederzeit in den App Einstellungen widerrufen werden.
8. Änderung der Nutzungsbedingungen.
SBPS behält sich vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Geänderte Nutzungsbedingungen werden dem Nutzer über die App oder auf andere geeignete Weise zugänglich gemacht und sind jederzeit in der App abrufbar.
SMS-Service
Mit dem SMS-Service werden Sie auch ohne Internetverbindung benachrichtigt. Wenn Sie wünschen, erhalten Sie bei erfolgten Belastungen und Kartenladungen eine SMS oder Sie lassen sich automatisch erinnern, wenn Ihre Karte einen bestimmten Mindestsaldo unterschreitet.
Der SMS-Service kostet jährlich nur CHF/EUR/USD 10.00 pro Karte und wird direkt Ihrem Kartenkonto belastet. Damit profitieren Sie von einer Jahrespauschale und bezahlen keine einzelnen SMS, ganz gleich, wie viele Benachrichtigungen Sie empfangen. Allfällig im Ausland anfallende Roaming Gebühren sind nicht inbegriffen. Sie können den Service jederzeit künden. Unter «Benachrichtigungen» sehen Sie, wann der SMS-Service jeweils erneuert wird.
Der SMS-Service kostet jährlich nur CHF/EUR/USD 10.00 pro Karte und wird direkt Ihrem Kartenkonto belastet. Damit profitieren Sie von einer Jahrespauschale und bezahlen keine einzelnen SMS, ganz gleich, wie viele Benachrichtigungen Sie empfangen. Allfällig im Ausland anfallende Roaming Gebühren sind nicht inbegriffen. Sie können den Service jederzeit künden. Unter «Benachrichtigungen» sehen Sie, wann der SMS-Service jeweils erneuert wird.
Nutzungsbedingungen für das Kundenportal
Nutzungsbedingungen für das Kundenportal
Diese Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“) regeln die Nutzung der Online-Applikation
Kundenportal („Website“) durch den Kunden. Sie gehen im Falle von Unstimmigkeiten den Allgemeinen
Geschäftsbedingungen für die Benutzung von Zahlungsmitteln der Swiss Bankers Prepaid Services AG
(«AGB») vor und gelten als Spezialabreden zusätzlich zu den rechtlichen Hinweisen («Disclaimer») auf
www.swissbankers.ch. Diese Nutzungsbedingungen können bei jeder Nutzung der Website aufgerufen
werden. Mit dem Zugriff auf die Website bestätigt der Kunde, die Nutzungsbedingungen verstanden und
akzeptiert zu haben. Diese Nutzungsbedingungen können jederzeit aktualisiert oder geändert werden.
Jede Änderung wird auf der Website publiziert und/oder in anderer geeigneter Form dem Kunden zur
Kenntnis gebracht. Die Änderungen gelten ohne schriftlichen Widerspruch innert Monatsfrist seit
Bekanntgabe, auf jeden Fall jedoch mit der nächsten Nutzung der Website als genehmigt. Der Kunde
stellt sicher, dass er regelmässig die jeweils aktuelle Version gelesen hat.
1. Einschränkungen
Die Website kann nur durch den Karteninhaber/Dienstleistungsnutzer einer von Swiss Bankers Prepaid
Services („Herausgeberin“) herausgegebenen Karte/Dienstleistung genutzt werden. Die Herausgeberin
behält sich das Recht vor, den Betrieb der Website jederzeit ohne Vorankündigung insgesamt oder für
einzelne Kunden, ganz oder teilweise sowie vorübergehend oder dauerhaft einzuschränken oder
einzustellen bzw. zu sperren. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass mit der Benutzung der Website aus
dem Ausland unter Umständen Bestimmungen des ausländischen Rechts verletzt werden können. Es
obliegt ihm, sich darüber zu informieren. Der Kunde nimmt weiter zur Kenntnis, dass es Import- und
Exportbeschränkungen für die Verschlüsselungsalgorithmen geben könnte, gegen die er unter
Umständen verstösst, wenn er die Website ausserhalb der Schweiz nutzt. Der Kunde hat im Zweifelsfall
auf die Nutzung der Website aus dem Ausland zu verzichten. Die Herausgeberin lehnt diesbezüglich
jede Haftung ab.
2. Nutzung der Website
2.1 Anmeldung
Die Anmeldung erfolgt auf der Website mit dem Benutzernamen, dem Passwort und bei Bedarf einem
von der Herausgeberin zur Verfügung gestellten zusätzlichen Legitimationsmittel. Die zur Verfügung
gestellten Legitimationsmittel können von der Herausgeberin jederzeit ergänzt, geändert oder ersetzt
werden. Ohne Einverständnis mit diesen Nutzungsbedingungen und dem Disclaimer ist die Nutzung
der Website nicht möglich. Wer sich gemäss diesen Nutzungsbedingungen anmeldet, gilt für die
Herausgeberin als Berechtigter zur Nutzung der Website bzw. zur Auslösung der darin enthaltenen
Dienstleistungen.
2.2 Kontoverwaltung
Das Benutzerkonto erlaubt dem Kunden die Online-Verwaltung bestimmter von der Herausgeberin zur
Verfügung gestellten Karten und Dienstleistungen.
2.3 Transaktionen und deren Beanstandungen
Die Website erlaubt es dem Kunden u.a., seine Transaktionen pro Karte einzusehen. Der Kunde hat die
Pflicht regelmässig, mindestens einmal pro Monat, die Website aufzurufen und die Transaktionen zu
kontrollieren.
Beanstandungen des Kunden hinsichtlich der Transaktionen sind sofort nach Kenntnisnahme und
spätestens innert 30 Tagen nach dem Transaktionsdatum schriftlich anzubringen.
2.4 Aufbewahrung und Verwendung der Transaktionen
Aufgrund der zeitlich limitierten Aufbewahrung der Transaktionen auf der Website wird dem Kunden
empfohlen, die Transaktionen sofort nach Aufschaltung auf eigene Datenträger zu speichern oder in
Papierform auszudrucken. Die Herausgeberin kann nicht gewährleisten, dass die elektronisch
bereitgestellten Transaktionen von Behörden im In- und Ausland als Beweismittel anerkannt werden.
Die Verwendung solcher Transaktionen im Verkehr mit Behörden erfolgt auf eigene Verantwortung.
3. Vertraulichkeit
Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Herausgeberin im Rahmen der
Nutzung der Website für die Kommunikation mit ihm elektronische Kommunikationsmittel einschliesslich
Internet, E-Mail und SMS verwendet. Er nimmt zur Kenntnis, dass Daten, die über ein offenes Netz wie
das Internet oder einen E-Mail-Dienst übermittelt werden, grundsätzlich für jedermann einsehbar sind.
Die Herausgeberin kann die Vertraulichkeit von Mitteilungen oder Unterlagen, die über solch offene
Netze übermittelt werden, nicht garantieren. Dritte können auf diese Informationen zugreifen und folglich
Daten ohne Zustimmung des Kunden sammeln und nutzen. Unter Umständen können Dritte somit
Rückschlüsse auf bestehende oder zukünftige Kartenbeziehungen oder andere Geschäftsbeziehungen
(beispielsweise Bankbeziehungen) ziehen. Selbst wenn sich Absender und Empfänger im gleichen
Land befinden, erfolgt die Datenübermittlung über solche Netze häufig auch über Drittstaaten, d. h. auch
über Länder, die nicht das gleiche Datenschutzniveau bieten wie das Domizilland des Kunden. Die
Daten des Kunden können während der Übertragung verloren gehen oder von unbefugten Dritten
abgefangen werden. Für allfällige aus Ziff. 3 entstandene Schäden wird jegliche Haftung der
Herausgeberin ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
4. Sicherheitshinweise und Sorgfaltspflichten
4.1 Zugang zur Website
Der Kunde ist verpflichtet, den Benutzernamen und das Passwort ('Log-in-Daten') geheim zu halten
und sie keinesfalls elektronisch auf oder physisch an seinem Computer oder Mobilgerät ('Endgerät')
oder anderweitig zu speichern bzw.notieren, auch nicht in geänderter Form, und alle Massnahmen zu
ergreifen, um eine unberechtigte Verwendung der Log -in-Daten zu verhindern. Er darf die Log-in-Daten
Dritten nicht bekannt geben oder zugänglich machen oder sie auf eine Weise aufbewahren, die Dritten
die Kenntnisnahme erlaubt.Der Kunde ist für die Sicherheit der Informationen auf seinem Computer
verantwortlich.Es ist wichtig, dass der Kunde nur mit Software aus vertrauenswürdiger Quelle arbeitet.
Der Kunde ist dafür besorgt, dass sein Endgerät in eingeschaltetem Zustand nicht unbeaufsichtigt bleibt,
und sorgt dafür, dass keine unbefugten Drittpersonen in der Lage sind, auf dem Bildschirm angezeigte
Informationen zu lesen.Er ist verpflichtet, das Risiko eines unberechtigten Zugriffs auf sein Endgerät
mittels Einsatz geeigneter Schutzmassnahmen zu minimieren. Insbesondere müssen Betriebssystem
und Browser stets aktuell gehalten werden.Zudem sind die für öffentliche elektronische Netzwerke
üblichen und dem aktuellen Stand der Technik entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen zu treffen,
insbesondere durch die Verwendung von laufend aktuell gehaltenen Antiviren-Programmen und die
Installation einer Firewall.Befürchtet der Kunde, dass Dritte unbefugterweise Kenntnis der Log-in-Daten
haben, hat er dies der Herausgeberin unverzüglich zu melden. Der Kunde trägt alle Konsequenzen, die
sich aus der Preisgabe bzw. – auch missbräuchlichen – Verwendung seiner Log -in-Daten oder
Legitimationsmittel ergeben.Alle Handlungen, die unter Verwendung der Log-in-Daten und
Legitimationsmittel des Kunden über die Website erfolgen, betrachtet die Herausgeberin als von ihm
vorgenommen.
4.2 Nutzung der Website
Auch bei allen dem neusten Stand der Technik entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen kann sowohl
auf Seiten der Herausgeberin wie auf Kundenseite eine absolute Sicherheit nicht gewährleistet werden.
Das Endgerät des Kunden ist Teil des Gesamtsystems, befindet sich jedoch ausserhalb der Kontrolle
der Herausgeberin und kann zu einer Schwachstelle des Systems werden.Trotz aller
Sicherheitsmassnahmen kann die Herausgeberin namentlich keine Verantwortung für das Endgerät
übernehmen.Der Kunde nimmt insbesondere folgende Risiken zur Kenntnis:
• Ungenügende Systemkenntnisse und mangelnde Sicherheitsvorkehrungen am Endgerät können
einen unberechtigten Zugriff erleichtern(z.B.ungenügend geschützte Speicherung von Daten auf die
Festplatte, Filetransfers, Bildschirmabstrahlung, kein Ausloggen nach Nutzung der Website, Löschung
von Log-in-Daten und Legitimationsmittel aus Datenspeichern).
• Die Erstellung einer Nutzungscharakteristik des Kunden durch den Netzwerk - Betreiber(z.B.Internet -
, SMS - Provider) kann niemand ausschliessen, d.h., dieser hat die Möglichkeit nachzuvollziehen, wann
der Kunde mit wem in Kontakt getreten ist.
• Es besteht die Gefahr, dass sich ein Dritter während der Nutzung der Website unbemerkt Zugang
zum Endgerät verschafft.
• Es besteht die Gefahr, dass sich bei Nutzung eines Netzwerkes(z.B.Internet) Viren und dergleichen
auf dem Endgerät ausbreiten.
Die Herausgeberin behält sich bei der Feststellung von Sicherheitsrisiken jederzeit das Recht vor, die
Nutzung der Website zum Schutz des Kunden bis zu deren Behebung zu unterbrechen. Für aus diesem
Unterbruch allfällig entstandenen Schaden übernimmt die Herausgeberin keine Haftung.
5.Gewährleistungs - und Haftungsausschluss
Die Herausgeberin kann weder den störungsfreien noch den ununterbrochenen Zugang zur Website
jederzeit gewährleisten.Für den technischen Zugang zur Website ist ausschliesslich der Kunde
verantwortlich.Die Herausgeberin vermittelt keinen technischen Zugang zur Website. Der Kunde nimmt
insbesondere zur Kenntnis, dass die Herausgeberin die zur Nutzung der Website erforderliche spezielle
Sicherheits - Software nicht vertreibt. Die Herausgeberin übernimmt deshalb keine Gewähr, weder für
Netzbetreiber(z.B.Internet - Provider) noch für die erforderliche Sicherheits - Software.Die
Herausgeberin übernimmt ausserdem keine Gewähr für Richtigkeit, Genauigkeit, Zuverlässigkeit,
Vollständigkeit, Vertraulichkeit und Übertragungsdauer aller auf elektronische Weise übermittelten
Daten.Die Haftung für finanzielle Schäden aus der Nutzung der Website wird ausgeschlossen, soweit
dies gesetzlich zulässig ist. Jegliche Haftung der Herausgeberin für Schäden, die dem Kunden infolge
Übermittlungsfehler, technischer Mängel, Überlastung, Unterbrüche(inkl.systembedingter
Wartungsarbeiten), Störungen sowie rechtswidriger Eingriffe und mutwilliger Unterbrechung der
Telekommunikationseinrichtungen und Netze oder aufgrund anderer Unzulänglichkeiten seitens der
Telekommunikationseinrichtungs - und Netzbetreiber entstehen, ist ausgeschlossen.Für sämtliche
direkten Schäden des Kunden aus der Nutzung der Website haftet die Herausgeberin nur bei Vorsatz
oder grober Fahrlässigkeit. Die Herausgeberin übernimmt keine Schäden, die durch ihre Hilfspersonen
und Erfüllungsgehilfen in Ausübung ihrer Verrichtung verursacht werden.Die Haftung der
Herausgeberin für indirekte Schäden und Folgeschäden, wie entgangener Gewinn oder Ansprüche
Dritter, ist ausgeschlossen.
6.Änderung der Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen können jederzeit aktualisiert oder geändert werden. Jede Änderung wird
auf der Website publiziert und/ oder in anderer geeigneter Form dem Kunden zur Kenntnis gebracht. Die
Änderungen gelten ohne schriftlichen Widerspruch innert Monatsfrist seit Bekanntgabe, auf jeden Fall
jedoch mit der nächsten Nutzung der Website als genehmigt.Der Kunde stellt sicher, dass er
regelmässig die jeweils aktuelle Version gelesen hat.
7.Kündigung
Die Nutzung dieser Dienstleistungen kann vom Kunden jederzeit schriftlich gekündigt werden.Die
Nutzungsberechtigung erlischt zudem automatisch mit dem Wirksamwerden der Kündigung des Kartenresp. Dienstleistungsvertrages.
8.Vorbehalt gesetzlicher Regelungen
Allfällige Gesetzesbestimmungen, die den Betrieb und die Benutzung der
Telekommunikationseinrichtungen und Netze regeln, bleiben vorbehalten und gelten ab ihrer
Inkraftsetzung auch für die Nutzung der Website.
9.Gebühren
Die Website steht dem Kunden derzeit gebührenfrei zur Verfügung.Die Herausgeberin behält sich das
Recht vor, jederzeit Gebühren für die Nutzung der Website einzuführen bzw.bestehende Gebühren zu
ändern.
Ausgabe September 2019
Diese Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“) regeln die Nutzung der Online-Applikation
Kundenportal („Website“) durch den Kunden. Sie gehen im Falle von Unstimmigkeiten den Allgemeinen
Geschäftsbedingungen für die Benutzung von Zahlungsmitteln der Swiss Bankers Prepaid Services AG
(«AGB») vor und gelten als Spezialabreden zusätzlich zu den rechtlichen Hinweisen («Disclaimer») auf
www.swissbankers.ch. Diese Nutzungsbedingungen können bei jeder Nutzung der Website aufgerufen
werden. Mit dem Zugriff auf die Website bestätigt der Kunde, die Nutzungsbedingungen verstanden und
akzeptiert zu haben. Diese Nutzungsbedingungen können jederzeit aktualisiert oder geändert werden.
Jede Änderung wird auf der Website publiziert und/oder in anderer geeigneter Form dem Kunden zur
Kenntnis gebracht. Die Änderungen gelten ohne schriftlichen Widerspruch innert Monatsfrist seit
Bekanntgabe, auf jeden Fall jedoch mit der nächsten Nutzung der Website als genehmigt. Der Kunde
stellt sicher, dass er regelmässig die jeweils aktuelle Version gelesen hat.
1. Einschränkungen
Die Website kann nur durch den Karteninhaber/Dienstleistungsnutzer einer von Swiss Bankers Prepaid
Services („Herausgeberin“) herausgegebenen Karte/Dienstleistung genutzt werden. Die Herausgeberin
behält sich das Recht vor, den Betrieb der Website jederzeit ohne Vorankündigung insgesamt oder für
einzelne Kunden, ganz oder teilweise sowie vorübergehend oder dauerhaft einzuschränken oder
einzustellen bzw. zu sperren. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass mit der Benutzung der Website aus
dem Ausland unter Umständen Bestimmungen des ausländischen Rechts verletzt werden können. Es
obliegt ihm, sich darüber zu informieren. Der Kunde nimmt weiter zur Kenntnis, dass es Import- und
Exportbeschränkungen für die Verschlüsselungsalgorithmen geben könnte, gegen die er unter
Umständen verstösst, wenn er die Website ausserhalb der Schweiz nutzt. Der Kunde hat im Zweifelsfall
auf die Nutzung der Website aus dem Ausland zu verzichten. Die Herausgeberin lehnt diesbezüglich
jede Haftung ab.
2. Nutzung der Website
2.1 Anmeldung
Die Anmeldung erfolgt auf der Website mit dem Benutzernamen, dem Passwort und bei Bedarf einem
von der Herausgeberin zur Verfügung gestellten zusätzlichen Legitimationsmittel. Die zur Verfügung
gestellten Legitimationsmittel können von der Herausgeberin jederzeit ergänzt, geändert oder ersetzt
werden. Ohne Einverständnis mit diesen Nutzungsbedingungen und dem Disclaimer ist die Nutzung
der Website nicht möglich. Wer sich gemäss diesen Nutzungsbedingungen anmeldet, gilt für die
Herausgeberin als Berechtigter zur Nutzung der Website bzw. zur Auslösung der darin enthaltenen
Dienstleistungen.
2.2 Kontoverwaltung
Das Benutzerkonto erlaubt dem Kunden die Online-Verwaltung bestimmter von der Herausgeberin zur
Verfügung gestellten Karten und Dienstleistungen.
2.3 Transaktionen und deren Beanstandungen
Die Website erlaubt es dem Kunden u.a., seine Transaktionen pro Karte einzusehen. Der Kunde hat die
Pflicht regelmässig, mindestens einmal pro Monat, die Website aufzurufen und die Transaktionen zu
kontrollieren.
Beanstandungen des Kunden hinsichtlich der Transaktionen sind sofort nach Kenntnisnahme und
spätestens innert 30 Tagen nach dem Transaktionsdatum schriftlich anzubringen.
2.4 Aufbewahrung und Verwendung der Transaktionen
Aufgrund der zeitlich limitierten Aufbewahrung der Transaktionen auf der Website wird dem Kunden
empfohlen, die Transaktionen sofort nach Aufschaltung auf eigene Datenträger zu speichern oder in
Papierform auszudrucken. Die Herausgeberin kann nicht gewährleisten, dass die elektronisch
bereitgestellten Transaktionen von Behörden im In- und Ausland als Beweismittel anerkannt werden.
Die Verwendung solcher Transaktionen im Verkehr mit Behörden erfolgt auf eigene Verantwortung.
3. Vertraulichkeit
Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Herausgeberin im Rahmen der
Nutzung der Website für die Kommunikation mit ihm elektronische Kommunikationsmittel einschliesslich
Internet, E-Mail und SMS verwendet. Er nimmt zur Kenntnis, dass Daten, die über ein offenes Netz wie
das Internet oder einen E-Mail-Dienst übermittelt werden, grundsätzlich für jedermann einsehbar sind.
Die Herausgeberin kann die Vertraulichkeit von Mitteilungen oder Unterlagen, die über solch offene
Netze übermittelt werden, nicht garantieren. Dritte können auf diese Informationen zugreifen und folglich
Daten ohne Zustimmung des Kunden sammeln und nutzen. Unter Umständen können Dritte somit
Rückschlüsse auf bestehende oder zukünftige Kartenbeziehungen oder andere Geschäftsbeziehungen
(beispielsweise Bankbeziehungen) ziehen. Selbst wenn sich Absender und Empfänger im gleichen
Land befinden, erfolgt die Datenübermittlung über solche Netze häufig auch über Drittstaaten, d. h. auch
über Länder, die nicht das gleiche Datenschutzniveau bieten wie das Domizilland des Kunden. Die
Daten des Kunden können während der Übertragung verloren gehen oder von unbefugten Dritten
abgefangen werden. Für allfällige aus Ziff. 3 entstandene Schäden wird jegliche Haftung der
Herausgeberin ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
4. Sicherheitshinweise und Sorgfaltspflichten
4.1 Zugang zur Website
Der Kunde ist verpflichtet, den Benutzernamen und das Passwort ('Log-in-Daten') geheim zu halten
und sie keinesfalls elektronisch auf oder physisch an seinem Computer oder Mobilgerät ('Endgerät')
oder anderweitig zu speichern bzw.notieren, auch nicht in geänderter Form, und alle Massnahmen zu
ergreifen, um eine unberechtigte Verwendung der Log -in-Daten zu verhindern. Er darf die Log-in-Daten
Dritten nicht bekannt geben oder zugänglich machen oder sie auf eine Weise aufbewahren, die Dritten
die Kenntnisnahme erlaubt.Der Kunde ist für die Sicherheit der Informationen auf seinem Computer
verantwortlich.Es ist wichtig, dass der Kunde nur mit Software aus vertrauenswürdiger Quelle arbeitet.
Der Kunde ist dafür besorgt, dass sein Endgerät in eingeschaltetem Zustand nicht unbeaufsichtigt bleibt,
und sorgt dafür, dass keine unbefugten Drittpersonen in der Lage sind, auf dem Bildschirm angezeigte
Informationen zu lesen.Er ist verpflichtet, das Risiko eines unberechtigten Zugriffs auf sein Endgerät
mittels Einsatz geeigneter Schutzmassnahmen zu minimieren. Insbesondere müssen Betriebssystem
und Browser stets aktuell gehalten werden.Zudem sind die für öffentliche elektronische Netzwerke
üblichen und dem aktuellen Stand der Technik entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen zu treffen,
insbesondere durch die Verwendung von laufend aktuell gehaltenen Antiviren-Programmen und die
Installation einer Firewall.Befürchtet der Kunde, dass Dritte unbefugterweise Kenntnis der Log-in-Daten
haben, hat er dies der Herausgeberin unverzüglich zu melden. Der Kunde trägt alle Konsequenzen, die
sich aus der Preisgabe bzw. – auch missbräuchlichen – Verwendung seiner Log -in-Daten oder
Legitimationsmittel ergeben.Alle Handlungen, die unter Verwendung der Log-in-Daten und
Legitimationsmittel des Kunden über die Website erfolgen, betrachtet die Herausgeberin als von ihm
vorgenommen.
4.2 Nutzung der Website
Auch bei allen dem neusten Stand der Technik entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen kann sowohl
auf Seiten der Herausgeberin wie auf Kundenseite eine absolute Sicherheit nicht gewährleistet werden.
Das Endgerät des Kunden ist Teil des Gesamtsystems, befindet sich jedoch ausserhalb der Kontrolle
der Herausgeberin und kann zu einer Schwachstelle des Systems werden.Trotz aller
Sicherheitsmassnahmen kann die Herausgeberin namentlich keine Verantwortung für das Endgerät
übernehmen.Der Kunde nimmt insbesondere folgende Risiken zur Kenntnis:
• Ungenügende Systemkenntnisse und mangelnde Sicherheitsvorkehrungen am Endgerät können
einen unberechtigten Zugriff erleichtern(z.B.ungenügend geschützte Speicherung von Daten auf die
Festplatte, Filetransfers, Bildschirmabstrahlung, kein Ausloggen nach Nutzung der Website, Löschung
von Log-in-Daten und Legitimationsmittel aus Datenspeichern).
• Die Erstellung einer Nutzungscharakteristik des Kunden durch den Netzwerk - Betreiber(z.B.Internet -
, SMS - Provider) kann niemand ausschliessen, d.h., dieser hat die Möglichkeit nachzuvollziehen, wann
der Kunde mit wem in Kontakt getreten ist.
• Es besteht die Gefahr, dass sich ein Dritter während der Nutzung der Website unbemerkt Zugang
zum Endgerät verschafft.
• Es besteht die Gefahr, dass sich bei Nutzung eines Netzwerkes(z.B.Internet) Viren und dergleichen
auf dem Endgerät ausbreiten.
Die Herausgeberin behält sich bei der Feststellung von Sicherheitsrisiken jederzeit das Recht vor, die
Nutzung der Website zum Schutz des Kunden bis zu deren Behebung zu unterbrechen. Für aus diesem
Unterbruch allfällig entstandenen Schaden übernimmt die Herausgeberin keine Haftung.
5.Gewährleistungs - und Haftungsausschluss
Die Herausgeberin kann weder den störungsfreien noch den ununterbrochenen Zugang zur Website
jederzeit gewährleisten.Für den technischen Zugang zur Website ist ausschliesslich der Kunde
verantwortlich.Die Herausgeberin vermittelt keinen technischen Zugang zur Website. Der Kunde nimmt
insbesondere zur Kenntnis, dass die Herausgeberin die zur Nutzung der Website erforderliche spezielle
Sicherheits - Software nicht vertreibt. Die Herausgeberin übernimmt deshalb keine Gewähr, weder für
Netzbetreiber(z.B.Internet - Provider) noch für die erforderliche Sicherheits - Software.Die
Herausgeberin übernimmt ausserdem keine Gewähr für Richtigkeit, Genauigkeit, Zuverlässigkeit,
Vollständigkeit, Vertraulichkeit und Übertragungsdauer aller auf elektronische Weise übermittelten
Daten.Die Haftung für finanzielle Schäden aus der Nutzung der Website wird ausgeschlossen, soweit
dies gesetzlich zulässig ist. Jegliche Haftung der Herausgeberin für Schäden, die dem Kunden infolge
Übermittlungsfehler, technischer Mängel, Überlastung, Unterbrüche(inkl.systembedingter
Wartungsarbeiten), Störungen sowie rechtswidriger Eingriffe und mutwilliger Unterbrechung der
Telekommunikationseinrichtungen und Netze oder aufgrund anderer Unzulänglichkeiten seitens der
Telekommunikationseinrichtungs - und Netzbetreiber entstehen, ist ausgeschlossen.Für sämtliche
direkten Schäden des Kunden aus der Nutzung der Website haftet die Herausgeberin nur bei Vorsatz
oder grober Fahrlässigkeit. Die Herausgeberin übernimmt keine Schäden, die durch ihre Hilfspersonen
und Erfüllungsgehilfen in Ausübung ihrer Verrichtung verursacht werden.Die Haftung der
Herausgeberin für indirekte Schäden und Folgeschäden, wie entgangener Gewinn oder Ansprüche
Dritter, ist ausgeschlossen.
6.Änderung der Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen können jederzeit aktualisiert oder geändert werden. Jede Änderung wird
auf der Website publiziert und/ oder in anderer geeigneter Form dem Kunden zur Kenntnis gebracht. Die
Änderungen gelten ohne schriftlichen Widerspruch innert Monatsfrist seit Bekanntgabe, auf jeden Fall
jedoch mit der nächsten Nutzung der Website als genehmigt.Der Kunde stellt sicher, dass er
regelmässig die jeweils aktuelle Version gelesen hat.
7.Kündigung
Die Nutzung dieser Dienstleistungen kann vom Kunden jederzeit schriftlich gekündigt werden.Die
Nutzungsberechtigung erlischt zudem automatisch mit dem Wirksamwerden der Kündigung des Kartenresp. Dienstleistungsvertrages.
8.Vorbehalt gesetzlicher Regelungen
Allfällige Gesetzesbestimmungen, die den Betrieb und die Benutzung der
Telekommunikationseinrichtungen und Netze regeln, bleiben vorbehalten und gelten ab ihrer
Inkraftsetzung auch für die Nutzung der Website.
9.Gebühren
Die Website steht dem Kunden derzeit gebührenfrei zur Verfügung.Die Herausgeberin behält sich das
Recht vor, jederzeit Gebühren für die Nutzung der Website einzuführen bzw.bestehende Gebühren zu
ändern.
Ausgabe September 2019